Tenfold in Chrome cu OffiDocs

DESCRIERE

Tenfold integrează sistemele CRM de întreprindere și sistemele telefonice, permițând agenților din centrele de contact să își servească mai bine clienții printr-o interfață de utilizare robustă a agentului.

Tenfold Chrome Extension este porțiunea care se confruntă cu agent a soluției Tenfold.

Extensia Tenfold Chrome interacționează cu Tenfold Cloud și Google Firebase pentru a oferi funcționalități utilizatorilor finali, inclusiv: - Identificați apelanții prin interfața de utilizare Tenfold utilizând centrul de contact CRM ca sistem de înregistrare.

Tenfold caută automat în CRM folosind numărul de telefon al apelantului și prezintă rezultatele agentului.

- Capturați notițe despre interacțiune și salvați-le în CRM utilizând notepad-ul din interfața de utilizare de zece ori.

Datele acestor apeluri sunt disponibile în tabloul de bord Tenfold și în CRM, astfel încât agenții și supraveghetorii să poată vizualiza analizele.

- Creați și actualizați cazuri sau oportunități pe care centrul de contact le-a asociat cu apelantul.

- Faceți clic pentru a forma numere de telefon în CRM și pe orice site web din browserul Chrome, folosind analizatorul de numere de telefon încorporat în interfața de utilizare Tenfold.

În plus, caracteristica Tenfold Local Presence le permite agenților să inițieze apeluri de ieșire către clienții lor existenți utilizând numere preînregistrate localizate în diferite prefixe.

- Leave pre-recorded voicemails when calling existing customers.

This enables contact centers to offer a higher quality and consistent experience while saving the agent time on each call.

- Lansați întâlniri online cu un singur clic din interfața de utilizare Tenfold.

Tenfold este proiectat să se integreze perfect cu majoritatea CRM-urilor și sistemelor telefonice de întreprindere prin intermediul API-urilor din cutie.

Informații suplimentare:

- Offered by dashboard.tenfold.com
- Evaluare medie: 4.23 stele (a plăcut)
- Dezvoltator Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Aveți nevoie de activarea JavaScript-ului pentru ao vizualiza.

Tenfold web extension integrat cu OffiDocs Chromium on-line