В десять раз больше Chrome с ОфиДокс

ОПИСАНИЕ

Tenfold интегрирует корпоративные CRM и телефонные системы, позволяя агентам контакт-центра лучше обслуживать своих клиентов с помощью надежного пользовательского интерфейса агента.

Расширение Tenfold Chrome — это часть решения Tenfold, ориентированная на агента.

Расширение Tenfold Chrome взаимодействует с Tenfold Cloud и Google Firebase, предоставляя конечным пользователям функциональные возможности, в том числе: - Идентификация звонящих через пользовательский интерфейс Tenfold, используя CRM контакт-центра в качестве системы записи.

Tenfold автоматически выполняет поиск в CRM по номеру телефона звонящего и представляет результаты агенту.

- Делайте заметки о взаимодействии и сохраняйте их в CRM с помощью блокнота в пользовательском интерфейсе Tenfold.

Эти данные о звонках доступны на панели управления Tenfold и в CRM, чтобы агенты и руководители могли просматривать аналитику.

- Создавайте и обновляйте дела или возможности, которые контактный центр связал с звонящим.

- Нажмите, чтобы набрать телефонные номера в CRM и на любом веб-сайте в браузере Chrome, используя встроенный анализатор телефонных номеров в пользовательском интерфейсе Tenfold.

Кроме того, функция Tenfold Local Presence позволяет агентам инициировать исходящие звонки своим существующим клиентам, используя локализованные предварительно зарегистрированные номера в разных кодах города.

- Оставляйте заранее записанные голосовые сообщения при звонке существующим клиентам.

Это позволяет контакт-центрам предлагать более высокое качество и единообразие, экономя при этом время агентов на каждом звонке.

- Запускайте онлайн-встречи одним щелчком мыши в пользовательском интерфейсе Tenfold.

Tenfold предназначен для полной интеграции с большинством корпоративных CRM и телефонных систем через готовые API.

Дополнительная информация:

- Предложено Dashboard.tenfold.com.
- Средняя оценка: 4.23 звезды (понравилось)
- разработчик Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Ботов, для его просмотра включен JavaScript.

Десятикратная паутина extension интегрирован с OffiDocs Chromium онлайн