لطيفة في الاتصال وكيل CXone Chrome التمديد في Chrome خفة دم

الوصف

يقوم NICE inContact CXone Agent لـ SugarCRM بدمج سياق العميل وعناصر التحكم في مركز الاتصال في واجهة واحدة ، للحصول على وكلاء أكثر كفاءة وتجارب استثنائية.

من خلال الوصول السريع والسهل إلى الأدوات والمعلومات التي يحتاجون إليها ، يمكن للوكلاء التعامل مع تفاعلات أكثر في وقت أقل - وتقديم خدمة أكثر تخصيصًا.

استخدم بيانات CRM الخاصة بك لتحديد العملاء وربطهم بالوكيل المثالي ، وتحسين دقة المكالمة الأولى ، ومتوسط ​​وقت التعامل ، ورضا العملاء والوكيل.

انشر في ساعات ونطاق حسب تطور احتياجات عملك.

المزايا - إضفاء الطابع الشخصي على كل تفاعل من خلال تقديم جميع معلومات العميل ذات الصلة إلى الوكيل قبل بدء التفاعل - زيادة كفاءة الوكيل من خلال واجهة موحدة توفر وصولاً سهلاً إلى الأدوات والمعلومات التي يحتاجها وكلاء المعلومات - التخلص من العمل بعد المكالمة وتحسين تكامل البيانات باستخدام البيانات التلقائية المزامنة بين CXone و SugarCRM - اتخاذ قرارات أفضل مع عرض 360 درجة لرحلة العميل - تسريع خفة الحركة التشغيلية من خلال تكامل تم اختباره مسبقًا والذي يتطور بسهولة مع تطور احتياجات العمل

معلومات إضافية:

- مقدمة من NICE inContact
- متوسط ​​التقييم: 0 نجوم (مكروه)
- مطور محمي عنوان البريد الإلكتروني هذا من المتطفلين و برامج التطفل. تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته.

لطيفة في الاتصال وكيل CXone Chrome تمديد الويب extension متكامل مع OffiDocs Chromium online