Gmail based customer service solution | Hiver in Chrome with OffiDocs
Gmail based customer service solution | Hiver Chrome web store extension
বর্ণনাঃ
Run the Chrome online web store extension Gmail based customer service solution | Hiver using OffiDocs Chromium online.
Hiver হল Google Workspace-এর জন্য তৈরি বিশ্বের প্রথম হেল্পডেস্ক।আমরা টিমগুলিকে দ্রুত এবং সহানুভূতিশীল গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করতে সাহায্য করি, তারা যে টুলটি ইতিমধ্যেই পরিচিত - Gmail থেকে।
এর অর্থ হল তারা নতুন সফ্টওয়্যার শেখার বা ট্যাব পরিবর্তন করার জন্য কোনও সময় ত্যাগ না করেই, গ্রাহকের ইমেলগুলি বরাদ্দ করতে, ট্র্যাক করতে এবং সহযোগিতা করতে পারে, পাশাপাশি Gmail ইন্টারফেস থেকে সবচেয়ে উন্নত বিশ্লেষণ এবং অটোমেশন চালাতে পারে৷
Hiver 1500 টিরও বেশি কোম্পানিকে সাহায্য করে - নতুন যুগের ইউনিকর্ন থেকে শুরু করে ঐতিহ্যবাহী এন্টারপ্রাইজগুলি পর্যন্ত - তাদের গ্রাহকদের একটি ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করে৷
ক্যানভা, লোনলি প্ল্যানেট, ফ্লেক্সপোর্ট, প্লুরালসাইট, অক্সফোর্ড বিজনেস গ্রুপ এবং আপওয়ার্কের মতো কোম্পানিগুলি হাইভার দ্বারা চালিত।
হাইভারে একটি হেল্পডেস্কের সমস্ত শক্তিশালী বৈশিষ্ট্য রয়েছে, তবুও Gmail এর সরলতা।
এখানে কয়েকটি রয়েছে: মূল বৈশিষ্ট্য সংঘর্ষের সতর্কতা - যখন কেউ একটি ইমেলে প্রতিক্রিয়া জানায় তখন সতর্ক হন৷
সদৃশ এবং পরস্পরবিরোধী প্রতিক্রিয়া এড়িয়ে চলুন।
ইমেল ট্যাগ - ভাগ করা ইনবক্সের জন্য ইমেল ট্যাগগুলি আপনাকে বিভাগ অনুসারে আপনার ইমেলগুলি সংগঠিত করতে সহায়তা করে।
স্বয়ংক্রিয় নিয়োগ - দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য রাউন্ড-রবিন পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার দলকে ইমেল বরাদ্দ করুন।
ইমেল টেমপ্লেট - টেমপ্লেট হিসাবে ক্যানড প্রতিক্রিয়া সংরক্ষণ করুন।
আপনার দলের সাথে তাদের শেয়ার করুন.
SLA এবং ব্যবসার সময় - আপনার দলের জন্য সঠিক প্রত্যাশা সেট করুন।
কখনই গ্রাহকের প্রশ্নের উপর বল ফেলবেন না।
বিশ্লেষণ - আপনার সমস্ত মূল গ্রাহক পরিষেবা মেট্রিক্স ট্র্যাক করুন।
উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করুন এবং সেগুলি ঠিক করুন।
গ্রাহক সমীক্ষা (CSAT) - ইমেলের শেষে একটি সংক্ষিপ্ত সমীক্ষা পাঠিয়ে গ্রাহকের সন্তুষ্টি পরিমাপ করুন।
আপনি কেন HIVER পছন্দ করবেন তার প্রধান কারণ: Gmail থেকে সরাসরি গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করুন৷
মিনিটের মধ্যে শুরু করুন সবচেয়ে নিরাপদ গ্রাহক পরিষেবা সমাধান।
Hiver আপনার ইমেল সংরক্ষণ করে না.
কোনও টিকিট নেই, কোনও অদ্ভুত ফর্ম্যাট করা ইমেল নেই।
মানুষ থেকে মানুষের বাস্তব কথোপকথন আছে.
অতিরিক্ত তথ্য:
- hiverhq.com দ্বারা অফার করা হয়েছে
- গড় রেটিং: 4.54 তারা (এটি পছন্দ হয়েছে)
- বিকাশকারী এই ইমেইল ঠিকানাটি spambots থেকে রক্ষা করা হচ্ছে. এটি দেখতে হলে আপনাকে JavaScript সক্রিয় করতে হবে.
Gmail based customer service solution | Hiver web extension integrated with the OffiDocs Chromium online