Dans l'univers de la publicité numérique, Google Ads est devenu l'une des plateformes les plus essentielles pour les entreprises de toutes tailles pour atteindre leur public cible. Cependant, être confronté à une suspension soudaine et inexplicable d'un compte Google Ads peut être frustrant et profondément préoccupant pour les annonceurs.
Cet article propose des stratégies pratiques pour résoudre votre suspension afin que vous puissiez reprendre vos activités et diffuser des annonces efficaces. Que vous soyez un spécialiste du marketing en ligne chevronné ou simplement un propriétaire de petite entreprise essayant de donner vie à votre startup, comprendre ces étapes pour surmonter une suspension de compte Google Ads est essentiel pour maintenir une présence publicitaire en ligne très réussie et rentable. Plongeons-nous !
| ☑ Réponse rapide |
| Vous pouvez faire appel pour réparer votre compte Google Ads suspendu, en particulier si vous n'avez pas enfreint les règles de Google ou s'il y a une erreur. Accédez au lien "Contactez-nous" sur https://support.google.com, et vous arriverez sur la page du formulaire d'appel, qui s'affichera dans votre compte Google Ads sur le côté droit de votre écran. |
Résoudre la suspension de Google Ads
Voici les étapes à suivre pour résoudre la suspension de votre compte Google Ads :
- Examinez la notification de suspension
Vous devez comprendre les raisons spécifiques de la suspension de votre compte Google Ads. Consultez la notification/l'e-mail de suspension de Google Ads, car il contiendra d'excellentes informations concernant la suspension.
Par conséquent, identifiez les problèmes ou violations potentiels. Examinez votre compte Google Ads et vos campagnes publicitaires pour identifier les problèmes potentiels ou les violations des règles susceptibles d'avoir déclenché les bots de suspension.
- Résoudre les problèmes de facturation ou les violations de politique
La suspension peut être liée à des problèmes de facturation. Si tel est le cas, vous devez résoudre toute activité suspecte ou tout échec de paiement en mettant à jour vos données de facturation dans votre Google compte Ads ou en contactant votre fournisseur de paiement.
Prenez des mesures pour corriger toute violation de la politique que vous avez peut-être bafouée. Cela peut inclure la suppression de produits/services interdits, la modification ou la suppression de contenu trompeur, et d'autres ajustements nécessaires et cruciaux qui mettront votre compte Google Ads en parfaite conformité avec les politiques Google Ads.
- Contacter l'assistance Google Ads
Contactez l'assistance omniprésente de Google Ads pour obtenir des éclaircissements ou de l'aide pour résoudre la suspension de votre compte. Vous pouvez le faire via le centre d'aide Google Ads ou l'une des nombreuses options d'assistance disponibles dans votre compte Google Ads.
Pendant la communication, assurez-vous de fournir tous les documents et informations nécessaires qui aident votre cas. Cela peut – ou non – inclure la preuve de la conformité avec Politiques de Google, des explications valables ou des détails qui aident à démontrer votre engagement inébranlable à suivre les directives du géant de la technologie.
- Apporter toutes les modifications nécessaires ou recommandées au compte Google Ads
L'équipe d'assistance Google Ads peut recommander certains ajustements que vous devriez apporter pour vous conformer aux règles de Google. Mettez en œuvre ces changements, y compris en modifiant les options de ciblage, le contenu des annonces, etc.
Vous devez également prendre des mesures proactives pour garantir la conformité future ou continue. Examinez votre compte Google Ads de temps à autre pour identifier les violations potentielles et vous tenir au courant des consignes de la plate-forme.
Foire aux questions (FAQ)
- Pouvez-vous créer un nouveau compte Google Ads après avoir été suspendu ?
Parfois, l'assistance Google peut vous demander de créer un nouveau compte Google Ads lorsque vous signalez votre compte suspendu. Mais ne le faites pas. En effet, la création d'un nouveau compte Google Ads alors que celui suspendu est toujours en cours de résolution va à l'encontre des directives et des politiques de Google. Vous pouvez être banni à vie sans aucune chance de vous expliquer.
- Combien de temps l'appel de Google prend-il ?
Selon Google, l'examen d'un appel concernant votre compte Google Ads suspendu peut prendre jusqu'à 5 jours. Cependant, de nombreux entrepreneurs ou entreprises ont signalé que l'examen des appels par Google prend beaucoup plus de temps, s'étalant sur plusieurs semaines, voire plusieurs mois.
Ainsi, en moyenne, les appels de suspension Google Ads peuvent prendre jusqu'à 22 jours pour être résolus.
3. Combien d'annonces Google pouvez-vous exécuter simultanément ?
Selon l'assistance Google, vous pouvez diffuser jusqu'à 10 000 campagnes (y compris les campagnes actives et mises en veille) pour un compte, 20 000 groupes d'annonces pour une campagne et 50 annonces textuelles pour un groupe d'annonces.
Conclusion
Faire face à une suspension de compte Google Ads peut être assez frustrant. Cependant, ce n'est pas un défi insurmontable. En découvrant et en comprenant les raisons de la suspension, en corrigeant les cas de non-respect des règles et en communiquant efficacement avec l'équipe d'assistance Google Ads, vous pouvez résoudre le problème et reprendre rapidement le contrôle total de vos comptes Google Ads.
Mais il est crucial de rester conforme, proactif et toujours réactif pour maintenir une présence publicitaire durable et réussie. La patience et la persévérance sont essentielles tout en vous assurant de toujours respecter les directives et les politiques de Google.
