CXone एजेंट के संपर्क में अच्छा है Chrome में विस्तार Chrome ऑफिस डॉक्स के साथ
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वर्णन
सुगरसीआरएम के लिए नाइस इनकॉन्टैक्ट सीएक्सोन एजेंट अधिक कुशल एजेंटों और असाधारण अनुभवों के लिए आपके ग्राहक संदर्भ और संपर्क केंद्र नियंत्रणों को एक ही इंटरफ़ेस में समेकित करता है।
आवश्यक टूल और जानकारी तक त्वरित और आसान पहुंच के साथ, एजेंट कम समय में अधिक इंटरैक्शन प्रबंधित कर सकते हैं—और अधिक वैयक्तिकृत सेवा प्रदान कर सकते हैं।
ग्राहकों की पहचान करने और उन्हें आदर्श एजेंट से जोड़ने के लिए अपने CRM डेटा का उपयोग करें, प्रथम-कॉल रिज़ॉल्यूशन, औसत हैंडल समय और ग्राहक और एजेंट संतुष्टि में सुधार करें।
आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं के विकसित होने के अनुसार घंटों और पैमाने में परिनियोजन करें।
लाभ - बातचीत शुरू होने से पहले एजेंट को सभी प्रासंगिक ग्राहक जानकारी देकर हर बातचीत को वैयक्तिकृत करें - एक समेकित इंटरफ़ेस के साथ एजेंट दक्षता बढ़ाएं जो उपकरण और सूचना एजेंटों की आसान पहुंच प्रदान करता है - कॉल के बाद के काम को खत्म करें और स्वचालित डेटा के साथ डेटा अखंडता में सुधार करें CXone और SugarCRM के बीच तुल्यकालन - ग्राहक यात्रा के 360 डिग्री दृश्य के साथ बेहतर निर्णय लें - एक परीक्षण, पूर्व-निर्मित एकीकरण के साथ परिचालन चपलता में तेजी लाएं जो व्यवसाय की जरूरतों के विकसित होने पर आसानी से मापता है
अतिरिक्त जानकारी:
- नाइस इनकॉन्टैक्ट द्वारा ऑफ़र किया गया
- औसत रेटिंग : 0 सितारे (इससे नफरत है)
- डेवलपर इस ईमेल पते की सुरक्षा स्पैममबोट से की जा रही है। इसे देखने के लिए आपको जावास्क्रिप्ट सक्षम करना होगा।
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