NICE inContact CXone エージェント Chrome 拡張 Chrome ウィット

DESCRIPTION

NICE inContact CXone Agent for SugarCRM は、カスタマー コンテキストとコンタクト センター コントロールを XNUMX つのインターフェイスに統合し、より効率的なエージェントと優れたエクスペリエンスを実現します。

エージェントは、必要なツールや情報にすばやく簡単にアクセスできるため、より短時間でより多くのやり取りを処理し、よりパーソナライズされたサービスを提供できます。

CRM データを使用して顧客を特定し、理想的なエージェントに結び付けて、最初の電話での解決、平均処理時間、および顧客とエージェントの満足度を向上させます。

数時間で展開し、ビジネス ニーズの進化に合わせて拡張できます。

利点 - 対話が始まる前に、すべての関連する顧客情報をエージェントに提供することにより、すべての対話をパーソナライズします - エージェントが必要とするツールと情報に簡単にアクセスできる統合インターフェースにより、エージェントの効率を高めます - 自動データにより、電話後の作業を排除し、データの整合性を向上させますCXone と SugarCRM 間の同期 - カスタマー ジャーニーの 360 度ビューでより良い意思決定を行う - ビジネス ニーズの進化に合わせて簡単に拡張できる、テスト済みの構築済みの統合により、運用の俊敏性を加速します

追加情報：

- NICE inContactが提供
- 平均評価 : 0 つ星 (大嫌い)
-開発者 このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。 アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にする必要があります。

NICE inContact CXone エージェント Chrome 拡張ウェブ extension OffiDocsと統合 Chromium オンライン