Pihak berkepentingan datang dalam pelbagai bentuk dan saiz inilah sebabnya terdapat banyak artikel dan buku tentang teori pihak berkepentingan. Kebanyakan teori biasanya dikreditkan kepada Freeman, yang dikenali sebagai bapa teori pemegang kepentingan. Salah satu teknik yang popular dalam teori stakeholder ialah Power Interest Grid. Dalam artikel ini, kita akan bercakap tentang Ia bersama-sama dengan sejarah dan sains di belakangnya.
Permulaan Grid Kepentingan Kuasa
Mengetahui pihak berkepentingan dan aspek penting lain adalah penting. Ini membolehkan anda menganalisis dan memahaminya. Hasilnya, anda boleh mencipta strategi yang betul dan belajar bagaimana untuk melibatkan diri dengan mereka. Untuk melakukan itu, anda perlu berusaha dan menjana pembelian yang diingini. Hasilnya, anda akan dapat menghabiskan masa anda dengan bijak. Untuk mencapai semua ini, teknik analisis pihak berkepentingan pada asalnya diperkenalkan oleh Collin Eden dan Fran Ackerman. Mereka menyebut teknik ini yang dipanggil Power Interest Grid dalam buku mereka yang dipanggil Making Strategy. Walau bagaimanapun, konsep pihak berkepentingan dan teorinya boleh dikesan sejak tahun 1960-an. Perkataan "stakeholder" muncul buat kali pertama di Institut Penyelidikan Stanford pada tahun1962. Selepas itu, sekumpulan definisi dan teori lain yang berkaitan telah dibangunkan pada tahun 1971.
Dalam contoh lain, Hein Kroos dan rakan kongsinya Klaus Schwab mengeluarkan buku kecil, "Pengurusan Perusahaan Moden dalam Kejuruteraan Mekanikal". Buku ini berpendapat bahawa pengurusan perusahaan moden harus meliputi semua pihak berkepentingan dan bukan hanya pemegang saham. Mereka membuat hujah ini untuk menyelesaikan kekurangan pencapaian jangka panjang dan kemakmuran. Walau bagaimanapun, ia menjadi pertikaian pada tahun 1983 apabila Ian Mitroff menerbitkan bukunya. Maklumat tersebut tidak pernah diletakkan sebagai rujukan oleh R Edward Freeman dalam artikelnya mengenai teori Stakeholder.
Apakah Grid Kepentingan Kuasa?
Mengikuti teknik berasaskan konkrit untuk memikirkan atau menentukan hasil yang diingini sentiasa menjadi pilihan yang bagus. Grid Kepentingan Kuasa adalah salah satu fenomena yang digunakan dalam dunia Pengurusan Pihak Berkepentingan. Ia adalah teknik yang mengkategorikan semua pihak yang berkepentingan berdasarkan kriteria tertentu. Sekarang, apakah kriteria ini? Setiap pemegang kepentingan mempunyai kuasa, pengaruh dan minat yang berbeza dalam sesuatu projek. Ini datang dengan banyak penyelidikan dan pemeriksaan latar belakang pihak berkepentingan untuk melaksanakan teknik tersebut. Akibatnya, adalah wajib untuk menyemak semua maklumat tentang pihak berkepentingan yang berminat dalam projek itu. Anda boleh menyemak dokumen pemegang berkepentingan, keadaan semasa pemegang kepentingan dan peta proses "untuk menjadi". Di samping itu, anda mendapat maklumat berharga dengan bercakap dengan pihak berkepentingan sendiri.
Selepas mendapat semua maklumat tentang pemegang kepentingan, anda boleh melakukan untuk mengkategorikan mereka sebagai pemegang kepentingan dengan berkesan. Selepas mengkategorikan pihak berkepentingan, anda akan mencapai data yang membantu anda membangunkan strategi. Selain itu, melaksanakan Power Interest Grid juga membantu anda mengurus pihak berkepentingan dengan betul. Selain mengurus, anda juga boleh membuat pelan komunikasi pihak berkepentingan.
Pelan komunikasi dipecahkan kepada dua jenis. Pertama, kumpulan yang memerlukan penglibatan tetap, dan kedua, jenis yang memerlukan kurang komunikasi. Pihak berkepentingan berkuasa tinggi dan berkepentingan tinggi adalah pihak yang memerlukan penglibatan berterusan. Sebaliknya, pihak berkepentingan berkuasa rendah dan berkepentingan rendah memerlukan lebih sedikit sumber dan komunikasi tetap. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa anda tidak seharusnya mengabaikan pihak berkepentingan yang berkepentingan rendah dan berkuasa rendah. Mereka boleh mengubah atau meningkatkan fikiran mereka apabila didekati dengan strategi dan perancangan yang berkesan.
Bagaimanakah anda membuat grid kepentingan kuasa dalam Excel?
Anda boleh mencipta grid kepentingan kuasa dari awal atau dengan menggunakan template dari OffiDocs. Hanya muat turun templat dari tapak ini dan buka dengan Excel. Grid yang dibahagikan dengan sewajarnya ialah perkara yang anda perlukan untuk mula mencipta grid kepentingan kuasa. Letakkan pihak berkepentingan di bahagian grid masing-masing. Selain itu, perlu diingat bahawa anda harus meletakkan pihak berkepentingan di tempat mereka berada pada masa ini. Jangan letakkannya di tempat yang boleh berada dalam grid. Sebaik sahaja anda meletakkan semua pihak berkepentingan dalam kedudukan yang sesuai, anda boleh mula menguruskan mereka. Selain itu, anda juga akan tahu dalam kategori mana mereka jatuh.
Jumlah butiran yang anda perlukan dalam projek itu juga akan menentukan kerumitan yang anda akan mengisi grid. Perincian ini dan kerumitannya biasanya ditentukan oleh bilangan kategori yang akan anda masukkan dalam grid kepentingan kuasa. Sebagai contoh, anda boleh menggunakan lebih daripada empat atau hanya empat kategori dalam grid anda. Empat kategori ialah jumlah yang paling biasa apabila melibatkan grid kepentingan kuasa sedemikian. Kategori ini biasanya "Keep Informed", "Kekalkan Interset", "Actively Consult" dan "Regularly Engage".
Ciri-ciri empat kategori adalah seperti berikut:
- Mereka mempunyai paksi X dan Paksi Y untuk kuasa dan kepentingan, masing-masing
- Grid dibahagikan sama rata kepada empat kategori.
Sains di sebalik The Power Interest Grid
Grid dalam grid kepentingan kuasa adalah untuk membezakan tahap kuasa dan kepentingan pihak berkepentingan. Grid menentukan minat rendah atau tinggi pihak berkepentingan terhadap produk anda. Selain itu, ia juga menentukan kuasa rendah atau tinggi mereka. Jika produk tersebut mempunyai kesan positif secara individu, kemungkinan besar pihak berkepentingan akan mempunyai minat yang tinggi. Berkuasa tinggi dibangunkan apabila ciri produk boleh mempengaruhi keputusan pihak berkepentingan.
Anda perlu mengambil kumpulan berikut dalam keputusan kuasa dan minat rendah dan tinggi:
- Pemain
- Mata pelajaran
- Pengatur Konteks
- Orang ramai
Setiap kumpulan dalam kuadran memerlukan perhatian dan bentuk penglibatan yang berbeza.
Pihak berkepentingan yang datang ke dalam grid minat tinggi dan kuasa tinggi dipanggil pemain. Anda perlu bekerjasama rapat dengan mereka sebagai pemilik produk. Kerjasama itu boleh berlaku dalam membuat strategi dan bengkel pemetaan jalan.
Minat tinggi dengan kuasa rendah dikenali sebagai subjek. Mereka dipengaruhi oleh produk, tetapi mereka tidak boleh mengubah keputusan mereka. Selepas itu, terdapat penetap Konteks yang berkepentingan rendah tetapi berkuasa tinggi. Mereka mungkin tidak mempunyai motivasi untuk mencapai perkara yang hebat untuk produk tetapi akan memanjakan diri dalam memberikan keputusan. Akhir sekali, terdapat Crowd iaitu pihak berkepentingan yang mempunyai minat yang rendah dan kuasa yang rendah. Anda hanya perlu memastikan mereka dikemas kini dengan memberi mereka web wiki produk atau melalui surat berita.
Kesimpulan
Mengkategorikan pihak berkepentingan adalah salah satu asas kepada setiap rancangan perniagaan yang berjaya. Dengan cara ini, anda boleh menganalisis, menyelidik, menyediakan strategi dan menambah baik produk anda. Lebih penting lagi, strategi pengurusan pihak berkepentingan dibangunkan dengan bantuan Grid Kepentingan Kuasa. Sekarang, jika anda ingin mencipta Grid Power Interest yang menarik, anda tahu cara anda boleh melakukannya.
