NICE inContact CXone Agent Chrome Sambungan dalam Chrome akal

DESCRIPTION

NICE inContact CXone Agent for SugarCRM menyatukan konteks pelanggan anda dan kawalan pusat hubungan ke dalam antara muka tunggal, untuk ejen yang lebih cekap dan pengalaman yang luar biasa.

Dengan akses cepat dan mudah kepada alatan dan maklumat yang mereka perlukan, ejen boleh mengendalikan lebih banyak interaksi dalam masa yang singkat—dan menyampaikan perkhidmatan yang lebih diperibadikan.

Gunakan data CRM anda untuk mengenal pasti pelanggan dan menghubungkan mereka dengan ejen yang ideal, meningkatkan resolusi panggilan pertama, purata masa pengendalian dan kepuasan pelanggan dan ejen.

Gunakan mengikut jam dan skala apabila keperluan perniagaan anda berkembang.

Faedah - Peribadikan setiap interaksi dengan menyampaikan semua maklumat pelanggan yang berkaitan kepada ejen sebelum interaksi bermula - Tingkatkan kecekapan ejen dengan antara muka yang disatukan yang menyediakan akses mudah kepada alatan dan maklumat yang diperlukan oleh ejen - Hapuskan kerja selepas panggilan dan tingkatkan integriti data dengan data automatik penyegerakan antara CXone dan SugarCRM - Buat keputusan yang lebih baik dengan pandangan 360° perjalanan pelanggan - Percepatkan ketangkasan operasi dengan integrasi pra-bina yang teruji yang mudah meningkat seiring keperluan perniagaan berkembang

Maklumat tambahan:

- Ditawarkan oleh NICE inContact
- Penilaian purata: 0 bintang (benci)
- Pemaju Alamat emel ini telah dilindungi dari spambots. Perlukan JavaScript untuk melihatnya.

NICE inContact CXone Agent Chrome Web sambungan extension disepadukan dengan OffiDocs Chromium talian