NICE inContact CXone-agent Chrome Extensie in Chrome verstand

PRODUCTBESCHRIJVING

NICE inContact CXone Agent voor SugarCRM consolideert uw klantcontext en contactcentercontroles in één enkele interface, voor efficiëntere agenten en uitzonderlijke ervaringen.

Met snelle en gemakkelijke toegang tot de tools en informatie die ze nodig hebben, kunnen agenten meer interacties in minder tijd afhandelen en meer persoonlijke service leveren.

Gebruik uw CRM-gegevens om klanten te identificeren en hen in contact te brengen met de ideale agent, waardoor de oplossing bij het eerste gesprek, de gemiddelde afhandelingstijd en klant- en agenttevredenheid worden verbeterd.

Implementeer in uren en schaal naarmate uw zakelijke behoeften evolueren.

Voordelen - Personaliseer elke interactie door alle relevante klantinformatie aan de agent te leveren voordat de interactie begint - Verhoog de efficiëntie van agenten met een geconsolideerde interface die gemakkelijk toegang biedt tot de tools en informatie die agenten nodig hebben - Elimineer werk na een oproep en verbeter de gegevensintegriteit met automatische gegevens synchronisatie tussen CXone en SugarCRM - Neem betere beslissingen met een 360°-weergave van het klanttraject - Versnel operationele flexibiliteit met een geteste, kant-en-klare integratie die gemakkelijk kan worden geschaald naarmate de bedrijfsbehoeften evolueren

Extra informatie:

- Aangeboden door NICE inContact
- Gemiddelde beoordeling: 0 sterren (haatte het)
- Ontwikkelaar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

NICE inContact CXone-agent Chrome Extensie web extension geïntegreerd met de OffiDocs Chromium online.