No universo da publicidade digital, o Google Ads se tornou uma das plataformas mais essenciais para empresas de todos os tamanhos atingirem seu público-alvo. No entanto, encontrar uma suspensão repentina e inexplicável da conta de anúncios do Google pode ser frustrante e motivo de grande preocupação para os anunciantes.
Este artigo oferece estratégias práticas para resolver sua suspensão para que você possa voltar aos negócios e exibir anúncios eficazes. Seja você um profissional de marketing on-line experiente ou apenas um pequeno empresário tentando dar vida à sua startup, entender essas etapas para superar a suspensão de uma conta do Google Ads é vital para manter uma presença de publicidade on-line lucrativa e bem-sucedida. Vamos mergulhar!
| ☑ Resposta rápida |
| Você pode enviar uma apelação para corrigir sua conta suspensa do Google Ads, especialmente se você não violou as políticas do Google ou se houver algum erro. Navegue até o link “Fale Conosco” em https://support.google.com, e você chegará à página do formulário de apelação, exibida em sua conta do Google Ads no lado direito da tela. |
Resolvendo a suspensão do Google Ads
A seguir estão as etapas que você deve seguir para resolver a suspensão da sua conta do Google Ads:
- Revise a notificação de suspensão
Você precisa entender os motivos específicos da suspensão da sua conta do Google Ads. Acesse o e-mail/notificação de suspensão do Google Ads, pois ele contém ótimas informações sobre a suspensão.
Portanto, identifique possíveis problemas ou violações. Revise sua conta do Google Ads e suas campanhas publicitárias para identificar possíveis problemas ou violações da política que podem ter acionado os bots de suspensão.
- Resolver problemas de cobrança ou violações de políticas
A suspensão pode estar relacionada a problemas de cobrança. Se for, você deve resolver qualquer atividade suspeita ou falha de pagamento atualizando seus dados de cobrança em seu Google Ads ou entrar em contato com seu provedor de pagamento.
Tome medidas para corrigir quaisquer violações da política que você possa ter desrespeitado. Isso pode incluir retirar produtos/serviços proibidos, editar ou remover conteúdo enganoso e outros ajustes necessários e cruciais que farão com que sua conta do Google Ads esteja em perfeita conformidade com as políticas do Google Ads.
- Entre em contato com o suporte do Google Ads
Entre em contato com o sempre presente suporte do Google Ads para obter esclarecimentos ou assistência para resolver a suspensão de sua conta. Você pode fazer isso por meio da Central de Ajuda do Google Ads ou de qualquer uma das várias opções de suporte disponíveis em sua conta do Google Ads.
Durante a comunicação, certifique-se de fornecer toda a documentação e informações necessárias que ajudem no seu caso. Isso pode – ou não – incluir evidências de conformidade com Políticas do Google, explicações válidas ou detalhes que ajudem a demonstrar seu compromisso inabalável em seguir as diretrizes da gigante da tecnologia.
- Faça todas as alterações necessárias ou recomendadas na conta do Google Ads
A equipe de suporte do Google Ads pode recomendar alguns ajustes que você deve fazer para obedecer às políticas do Google. Implemente essas alterações, incluindo a modificação de opções de segmentação, conteúdo do anúncio etc.
Você também deve tomar medidas proativas que garantam a conformidade futura ou contínua. Revise sua conta do Google Ads periodicamente para identificar possíveis violações e manter-se atualizado sobre as diretrizes da plataforma.
Perguntas mais frequentes (FAQs)
- Você pode criar uma nova conta do Google Ads depois de ser suspenso?
Às vezes, o suporte do Google pode solicitar que você crie uma nova conta do Google Ads ao denunciar sua conta suspensa. Mas não faça isso. Isso ocorre porque criar uma nova conta do Google Ads enquanto a conta suspensa ainda está sendo resolvida é contra as diretrizes e políticas do Google. Você pode ser banido para sempre com zero chances de se explicar.
- Quanto tempo demora o recurso do Google?
De acordo com o Google, pode levar até 5 dias para analisar uma apelação da sua conta suspensa do Google Ads. No entanto, muitos empresários ou empresas relataram que a análise de recursos do Google leva muito mais tempo, chegando a várias semanas ou até meses.
Portanto, em média, as apelações de suspensão do Google Ads podem levar até 22 dias para serem resolvidas.
3. Quantos anúncios do Google você pode executar de uma só vez?
De acordo com o suporte do Google, você pode executar até 10 campanhas (incluindo campanhas ativas e pausadas) para uma conta, 000 grupos de anúncios para uma campanha e 20 anúncios de texto para um grupo de anúncios.
Conclusão
Lidar com a suspensão de uma conta do Google Ads pode ser bastante frustrante. No entanto, não é um desafio intransponível. Ao descobrir e entender os motivos da suspensão, corrigir as violações da política e se comunicar de maneira eficaz com a equipe de suporte do Google Ads, você pode resolver o problema e recuperar rapidamente o controle total de suas contas do Google Ads.
Mas é crucial permanecer em conformidade, proativo e sempre responsivo para manter uma presença de publicidade sustentável e bem-sucedida. Paciência e persistência são fundamentais, garantindo que você sempre siga as diretrizes e políticas do Google.
