Gmail based customer service solution | Hiver in Chrome with OffiDocs
Gmail based customer service solution | Hiver Chrome web store extension
DESCRIÇÃO:
Run the Chrome online web store extension Gmail based customer service solution | Hiver using OffiDocs Chromium online.
O Hiver é o primeiro helpdesk do mundo criado para o Google Workspace.Ajudamos as equipes a fornecer um atendimento ao cliente rápido e empático, diretamente da ferramenta com a qual já estão familiarizados - o Gmail.
Isso significa que eles podem atribuir, rastrear e colaborar nos e-mails dos clientes, bem como executar as análises e automações mais avançadas na interface do Gmail, sem sacrificar o tempo para aprender um novo software ou alternar entre as guias.
A Hiver ajuda mais de 1500 empresas - desde unicórnios da nova era a empresas tradicionais - a oferecer uma melhor experiência aos seus clientes.
Empresas como Canva, Lonely Planet, Flexport, Pluralsight, Oxford Business Group e Upwork, entre outras, são alimentadas pela Hiver.
O Hiver tem todos os recursos poderosos de um helpdesk, mas a simplicidade do Gmail.
Aqui estão alguns: RECURSOS PRINCIPAIS Alertas de colisão - Seja alertado quando alguém estiver respondendo a um e-mail.
Evite respostas duplicadas e conflitantes.
Marcas de e-mail - as marcas de e-mail para caixas de entrada compartilhadas ajudam a organizar seus e-mails por categorias.
Atribuição automática - Atribua e-mails automaticamente à sua equipe em um modo Round-Robin para respostas mais rápidas.
Modelos de e-mail - salve respostas prontas como modelos.
Compartilhe-os com sua equipe.
SLA e horário comercial - Defina a expectativa certa para sua equipe.
Nunca deixe cair a bola nas consultas dos clientes.
Analytics - Acompanhe todas as suas principais métricas de atendimento ao cliente.
Identifique áreas de melhoria e corrija-as.
Pesquisas de clientes (CSAT) - Meça a satisfação do cliente enviando uma breve pesquisa no final dos e-mails.
PRINCIPAIS MOTIVOS PARA VOCÊ AMAR O HIVER: Ofereça um excelente atendimento ao cliente diretamente do Gmail.
Comece em minutos A solução de atendimento ao cliente mais segura.
O Hiver não armazena seus e-mails.
Sem tickets, sem e-mails com formatos estranhos.
Tenha conversas reais entre humanos.
Informação adicional:
- Oferecido por hiverhq.com
- Avaliação média: 4.54 estrelas (adorei)
- Desenvolvedor Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
Gmail based customer service solution | Hiver web extension integrated with the OffiDocs Chromium online