Gmail based customer service solution | Hiver in Chrome with OffiDocs
Gmail based customer service solution | Hiver Chrome web store extension
DESCRIERE:
Run the Chrome online web store extension Gmail based customer service solution | Hiver using OffiDocs Chromium online.
Hiver este primul birou de asistență din lume creat pentru Google Workspace.Ajutăm echipele să ofere servicii rapide și empatice pentru clienți, chiar din instrumentul cu care sunt deja familiarizați - Gmail.
Acest lucru înseamnă că aceștia pot atribui, urmări și colabora la e-mailurile clienților, precum și să ruleze cele mai avansate analize și automatizări din interfața Gmail, fără a sacrifica timp pentru învățarea de software nou sau schimbarea filelor.
Hiver ajută peste 1500 de companii - de la unicorni new-age până la întreprinderi tradiționale - să ofere o experiență mai bună clienților lor.
Companii precum Canva, Lonely Planet, Flexport, Pluralsight, Oxford Business Group și Upwork, printre altele, sunt alimentate de Hiver.
Hiver are toate funcțiile puternice ale unui birou de asistență, dar simplitatea Gmail.
Iată câteva: CARACTERISTICI CHEIE Alerte de coliziune - Primiți alerte când cineva răspunde la un e-mail.
Evitați răspunsurile duble și conflictuale.
Etichete de e-mail - Etichetele de e-mail pentru căsuțele de e-mail partajate vă ajută să vă organizați e-mailurile pe categorii.
Atribuire automată - Atribuiți automat e-mailuri echipei dvs. într-o manieră Round-Robin pentru răspunsuri mai rapide.
Șabloane de e-mail - Salvați răspunsurile predefinite ca șabloane.
Împărtășește-le cu echipa ta.
SLA și orele de lucru - Setați așteptările potrivite pentru echipa dvs.
Nu aruncați niciodată mingea la întrebările clienților.
Analytics - Urmăriți toate valorile cheie ale serviciului clienți.
Identificați zonele de îmbunătățire și remediați-le.
Sondajele clienților (CSAT) - Măsurați satisfacția clienților trimițând un scurt sondaj la sfârșitul e-mailurilor.
MOTIVE DE CELE MAI PENTRU CE VOI ADORA HIVER: Oferiți un serviciu de clienți genial chiar din Gmail.
Începeți în câteva minute Cea mai sigură soluție de servicii pentru clienți.
Hiver nu stochează e-mailurile dvs.
Fără bilete, fără e-mailuri formatate ciudat.
Aveți conversații reale de la om la om.
Informații suplimentare:
- Oferit de hiverhq.com
- Evaluare medie: 4.54 stele (mi-a placut)
- Dezvoltator Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Aveți nevoie de activarea JavaScript-ului pentru ao vizualiza.
Gmail based customer service solution | Hiver web extension integrated with the OffiDocs Chromium online