NICE ติดต่อตัวแทน CXone Chrome ส่วนขยายใน Chrome ปัญญา

DESCRIPTION

NICE inContact CXone Agent สำหรับ SugarCRM รวมบริบทของลูกค้าและการควบคุมศูนย์การติดต่อไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว เพื่อตัวแทนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

ด้วยการเข้าถึงเครื่องมือและข้อมูลที่ต้องการอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ตัวแทนสามารถจัดการกับการโต้ตอบได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง และให้บริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ใช้ข้อมูล CRM ของคุณเพื่อระบุลูกค้าและเชื่อมต่อพวกเขากับตัวแทนในอุดมคติ ปรับปรุงการแก้ปัญหาการโทรครั้งแรก เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย และความพึงพอใจของลูกค้าและตัวแทน

ปรับใช้เป็นชั่วโมงและปรับขนาดตามความต้องการทางธุรกิจของคุณที่เปลี่ยนแปลงไป

ประโยชน์ที่ได้รับ - ปรับทุกการโต้ตอบให้เป็นส่วนตัวโดยส่งข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไปยังตัวแทนก่อนที่การโต้ตอบจะเริ่มต้นขึ้น - เพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทนด้วยอินเทอร์เฟซแบบรวมที่ช่วยให้เข้าถึงเครื่องมือและข้อมูลที่ตัวแทนต้องการได้ง่าย - กำจัดงานหลังการโทรและปรับปรุงความสมบูรณ์ของข้อมูลด้วยข้อมูลอัตโนมัติ การซิงโครไนซ์ระหว่าง CXone และ SugarCRM - ตัดสินใจได้ดีขึ้นด้วยมุมมอง 360° ของการเดินทางของลูกค้า - เร่งความคล่องตัวในการดำเนินงานด้วยการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่ผ่านการทดสอบแล้ว ซึ่งจะปรับขนาดได้อย่างง่ายดายตามความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป

ข้อมูลเพิ่มเติม:

- นำเสนอโดย NICE inContact
- คะแนนเฉลี่ย : 0 ดาว (เกลียดมัน)
- นักพัฒนา อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริ

NICE ติดต่อตัวแทน CXone Chrome เว็บขยาย extension รวมเข้ากับ OffiDocs Chromium ออนไลน์