Các bên liên quan có đủ hình dạng và kích cỡ, đây là lý do tại sao có rất nhiều bài báo và sách về lý thuyết các bên liên quan. Hầu hết các lý thuyết thường được ghi công cho Freeman, người được coi là cha đẻ của lý thuyết các bên liên quan. Một trong những kỹ thuật phổ biến trong lý thuyết các bên liên quan là Lưới quyền lực. Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về Nó cùng với lịch sử và khoa học đằng sau nó.
Sự khởi đầu của lưới lãi suất quyền lực
Biết các bên liên quan và các khía cạnh quan trọng khác là rất quan trọng. Điều này cho phép bạn phân tích và hiểu chúng. Nhờ đó, bạn có thể tạo các chiến lược phù hợp và học cách tương tác với chúng. Để làm được điều đó, bạn cần nỗ lực và tạo ra lượng mua mong muốn. Nhờ đó, bạn sẽ có thể sử dụng thời gian của mình một cách khôn ngoan. Để đạt được tất cả những điều này, kỹ thuật phân tích các bên liên quan ban đầu được giới thiệu bởi Collin Eden và Fran Ackerman. Họ đã đề cập đến kỹ thuật này được gọi là Lưới lãi suất quyền lực trong cuốn sách của họ có tên là Lập chiến lược. Tuy nhiên, khái niệm các bên liên quan và lý thuyết của nó có thể bắt nguồn từ những năm 1960. Từ “các bên liên quan” lần đầu tiên xuất hiện tại Viện nghiên cứu Stanford năm1962. Sau đó, một loạt các định nghĩa và lý thuyết liên quan khác đã được phát triển vào năm 1971.
Trong một trường hợp khác, Hein Kroos và đối tác của anh ấy là Klaus Schwab đã phát hành một cuốn sách nhỏ, “Quản lý Doanh nghiệp Hiện đại trong Cơ khí”. Cuốn sách này lập luận rằng việc quản lý các doanh nghiệp hiện đại nên bao gồm tất cả các bên liên quan chứ không chỉ các cổ đông. Họ đưa ra lập luận này để giải quyết tình trạng thiếu thành tựu và thịnh vượng lâu dài. Tuy nhiên, nó đã trở thành một cuộc tranh cãi vào năm 1983 khi Ian Mitroff xuất bản cuốn sách của mình. Thông tin này chưa từng được R Edward Freeman đưa vào làm tài liệu tham khảo trong bài viết của ông về lý thuyết Các bên liên quan.
Lưới lãi suất quyền lực là gì?
Theo một kỹ thuật dựa trên cụ thể để tìm ra hoặc xác định kết quả mong muốn luôn là một lựa chọn tuyệt vời. Lưới lãi suất quyền lực là một trong những hiện tượng được sử dụng trong thế giới Quản lý các bên liên quan. Đây là một kỹ thuật phân loại tất cả các bên liên quan dựa trên các tiêu chí nhất định. Bây giờ, những tiêu chí này là gì? Mỗi bên liên quan có quyền lực, ảnh hưởng và lợi ích khác nhau trong một dự án. Điều này đi kèm với rất nhiều nghiên cứu và kiểm tra lý lịch của các bên liên quan để thực hiện kỹ thuật. Do đó, bắt buộc phải kiểm tra tất cả các thông tin về các bên liên quan quan tâm đến dự án. Bạn có thể kiểm tra tài liệu của bên liên quan, trạng thái hiện tại của bên liên quan và bản đồ quy trình “trở thành” của nó. Ngoài ra, bạn có được thông tin có giá trị bằng cách nói chuyện với chính các bên liên quan.
Sau khi có được tất cả thông tin về các bên liên quan, bạn có thể thực hiện để phân loại họ thành các bên liên quan một cách hiệu quả. Sau khi phân loại các bên liên quan, bạn sẽ có được dữ liệu giúp bạn phát triển các chiến lược. Hơn nữa, thực hiện Power Interest Grid cũng giúp bạn quản lý các bên liên quan một cách hợp lý. Ngoài việc quản lý, bạn cũng có thể tạo một kế hoạch giao tiếp với các bên liên quan.
Kế hoạch truyền thông được chia thành hai loại. Thứ nhất, nhóm cần tương tác thường xuyên và thứ hai, loại yêu cầu ít giao tiếp hơn. Các bên liên quan có quyền lực cao và có lợi ích cao là những bên cần có sự tham gia liên tục. Mặt khác, các bên liên quan có quyền lực thấp và lợi ích thấp đòi hỏi ít nguồn lực hơn và liên lạc thường xuyên hơn. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bạn không nên bỏ qua những bên liên quan có lợi ích thấp và quyền lực thấp. Họ có thể thay đổi hoặc nâng cao tâm trí khi được tiếp cận với các chiến lược và kế hoạch hiệu quả.
Làm cách nào để tạo lưới lãi suất trong Excel?
Bạn có thể tạo một lưới quyền lực từ đầu hoặc bằng cách sử dụng mẫu từ OffiDocs. Chỉ cần tải xuống mẫu từ trang web này và mở nó bằng Excel. Một lưới được phân chia phù hợp là những gì bạn cần để bắt đầu tạo một lưới quyền lực. Đặt các bên liên quan vào các phần tương ứng của họ trên lưới. Hơn nữa, hãy nhớ rằng bạn nên đặt các bên liên quan vào vị trí hiện tại của họ. Không đặt chúng ở nơi chúng có thể ở trong lưới. Sau khi bạn đặt tất cả các bên liên quan vào vị trí thích hợp của họ, bạn có thể bắt đầu quản lý họ. Trên hết, bạn cũng sẽ biết họ thuộc loại nào.
Số lượng chi tiết bạn sẽ cần trong dự án cũng sẽ xác định mức độ phức tạp mà bạn sẽ điền vào lưới. Chi tiết này và độ phức tạp của nó thường được xác định bởi số lượng danh mục bạn sẽ đưa vào lưới quyền lực. Chẳng hạn, bạn có thể sử dụng nhiều hơn bốn hoặc chỉ bốn danh mục trong lưới của mình. Bốn loại là số tiền phổ biến nhất khi nói đến một lưới quyền lực như vậy. Các danh mục này thường là “Giữ thông tin đầy đủ”, “Duy trì liên lạc”, “Tích cực tham khảo ý kiến” và “Tham gia thường xuyên”.
Các thuộc tính của bốn loại như sau:
- Họ có trục X và trục Y tương ứng cho quyền lực và lợi ích
- Lưới được chia đều thành bốn loại.
Khoa học đằng sau Lưới lãi suất quyền lực
Lưới trong lưới quyền lực là để phân biệt mức độ quyền lực và lợi ích của các bên liên quan. Lưới xác định mức độ quan tâm thấp hay cao của các bên liên quan đối với sản phẩm của bạn. Hơn nữa, nó còn quyết định quyền lực cao hay thấp của họ. Nếu sản phẩm có tác động tích cực riêng lẻ, thì rất có thể các bên liên quan sẽ có hứng thú cao. Công suất cao được phát triển khi một tính năng của sản phẩm có thể ảnh hưởng đến quyết định của các bên liên quan.
Bạn phải thực hiện các nhóm sau với kết quả quyền lực và lãi suất thấp và cao:
- Người chơi
- Đối tượng
- Trình thiết lập ngữ cảnh
- Đám đông
Mỗi nhóm trong góc phần tư đòi hỏi sự chú ý và hình thức tham gia khác nhau.
Các bên liên quan tham gia vào mạng lưới có lợi ích cao và quyền lực cao được gọi là người chơi. Bạn phải cộng tác chặt chẽ với họ với tư cách là chủ sở hữu sản phẩm. Sự hợp tác có thể diễn ra trong các cuộc hội thảo lập chiến lược và lập lộ trình.
Lợi ích cao với quyền lực thấp được gọi là đối tượng. Họ bị ảnh hưởng bởi sản phẩm, nhưng họ không thể thay đổi quyết định của mình. Sau đó, có các trình thiết lập bối cảnh có lãi suất thấp nhưng hiệu quả cao. Họ có thể không có động lực để đạt được những điều tuyệt vời cho sản phẩm nhưng sẽ say mê đưa ra các quyết định. Cuối cùng, có một Đám đông là những bên liên quan có lợi ích thấp và quyền lực thấp. Bạn chỉ nên cập nhật cho họ bằng cách cung cấp cho họ trang web wiki về sản phẩm hoặc thông qua các bản tin.
Kết luận
Phân loại các bên liên quan là một trong những nền tảng của mọi kế hoạch kinh doanh thành công. Bằng cách này, bạn có thể phân tích, nghiên cứu, chuẩn bị chiến lược và cải thiện sản phẩm của mình. Quan trọng hơn, các chiến lược quản lý các bên liên quan được phát triển với sự trợ giúp của Power Interest Grid. Bây giờ, nếu bạn muốn tạo một Lưới quyền lực hấp dẫn, bạn biết cách làm điều đó.
