NICE liên hệ CXone Agent Chrome Gia hạn trong Chrome wit

MÔ TẢ

NICE inContact CXone Agent cho SugarCRM hợp nhất ngữ cảnh khách hàng và các điều khiển trung tâm liên hệ của bạn thành một giao diện duy nhất, để có các đại lý hiệu quả hơn và trải nghiệm đặc biệt.

Với khả năng truy cập nhanh chóng và dễ dàng vào các công cụ và thông tin họ cần, các tổng đài viên có thể xử lý nhiều tương tác hơn trong thời gian ngắn hơn—đồng thời cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa hơn.

Sử dụng dữ liệu CRM của bạn để xác định khách hàng và kết nối họ với đại lý lý tưởng, cải thiện độ phân giải cuộc gọi đầu tiên, thời gian xử lý trung bình cũng như sự hài lòng của khách hàng và đại lý.

Triển khai trong vài giờ và mở rộng theo nhu cầu kinh doanh của bạn phát triển.

Lợi ích - Cá nhân hóa mọi tương tác bằng cách cung cấp tất cả thông tin khách hàng có liên quan cho tổng đài viên trước khi tương tác bắt đầu - Tăng hiệu quả của tổng đài viên với giao diện hợp nhất cung cấp quyền truy cập dễ dàng vào các công cụ và thông tin mà đại lý cần - Loại bỏ công việc sau cuộc gọi và cải thiện tính toàn vẹn của dữ liệu bằng dữ liệu tự động đồng bộ hóa giữa CXone và SugarCRM - Đưa ra quyết định tốt hơn với chế độ xem 360° về hành trình của khách hàng - Tăng tốc hoạt động linh hoạt với tích hợp được xây dựng sẵn, đã được thử nghiệm, dễ dàng thay đổi quy mô khi nhu cầu kinh doanh phát triển

Thông tin thêm:

- Được cung cấp bởi NICE inContact
- Đánh giá trung bình : 0 sao (ghét nó)
- Nhà phát triển Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots. Bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.

NICE liên hệ CXone Agent Chrome web mở rộng extension tích hợp với OffiDocs Chromium Trực tuyến