NICE inContact CXone 代理 Chrome 扩展中 Chrome 风趣

商品描述

NICE inContact CXone Agent for SugarCRM 将您的客户环境和联络中心控制整合到一个界面中，以获得更高效的代理和卓越的体验。

通过快速轻松地访问所需的工具和信息，座席可以在更短的时间内处理更多的交互，并提供更加个性化的服务。

使用您的 CRM 数据来识别客户并将他们与理想的座席联系起来，从而提高首次呼叫解决率、平均处理时间以及客户和座席满意度。

在数小时内完成部署，并根据您的业务需求的变化进行扩展。

优势 - 通过在交互开始之前向座席提供所有相关客户信息来个性化每次交互 - 通过统一界面提高座席效率，该界面可轻松访问座席所需的工具和信息 - 消除呼叫后工作并通过自动数据提高数据完整性CXone 和 SugarCRM 之间的同步 - 通过 360° 客户旅程视图做出更好的决策 - 通过经过测试的预构建集成加速运营敏捷性，该集成可根据业务需求的发展轻松扩展

附加信息：

- 由 NICE inContact 提供
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NICE inContact CXone 代理 Chrome 扩展网页 extension 与 OffiDocs 集成 Chromium 在线