Avaamo Agent Assist (معاينة) في Chrome مع OffiDocs

الوصف

Avaamo Agent Assist (معاينة) هو مساعد وكيل مركز الاتصال المدعم بالذكاء الاصطناعي والذي يوفر المساعدة المباشرة من قبول المكالمات،...

Avaamo Agent Assist (معاينة) هو مساعد عملاء مركز اتصال مُدعّم بالذكاء الاصطناعي، يُقدّم مساعدة فورية من لحظة قبول المكالمات، ويتكامل بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وقواعد المعرفة. يضمن التحليل الفوري معلومات ذات صلة بالسياق، مما يُوفّر وقت العملاء والوكلاء.

وتشمل قدراتها ما يلي:
1. نسخ المكالمات المباشرة: نسخ مباشر آلي عالي الدقة في الوقت الفعلي للرجوع إليه من قبل الوكيل.
2. التوصيات التلقائية: الاستجابات المقترحة في الوقت الفعلي وأفضل الإجراءات التالية.
3. مساعدة المعرفة بالذكاء الاصطناعي: تستمع بنشاط إلى المحادثات وتقدم تلقائيًا توصيات في الوقت الفعلي من قواعد المعرفة الخاصة بك.
4. الأتمتة وRPA: أتمتة المهام الخلفية مباشرة من المحادثة.
5. التلخيص: ضغط المحادثات المطولة في ملخصات موجزة، مع تسليط الضوء على التفاصيل والقرارات الأساسية.
6. وضع علامات على المكالمات: يكتشف ويسلط الضوء على الموضوعات والكيانات الرئيسية في المحادثات في الوقت الفعلي للحصول على ملخص سريع للموضوعات المركزية باستخدام مكتبة علامات موسعة.
7. الترجمة: ترجمة المحادثات في الوقت الحقيقي إلى عدة لغات.

تعتبر هذه النسخة التجريبية نسخة تجريبية ذات إمكانيات محدودة من Avaamo Agent Assist.

Avaamo Agent Assist (معاينة) على الويب extension متكامل مع OffiDocs Chromium online