पीईएसओ मॉडल एक आधुनिक ढांचा है जो संगठनों को एक सर्वांगीण संचार रणनीति बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो अपने लक्षित दर्शकों तक प्रभावी ढंग से पहुंचने के लिए कई चैनलों और टचप्वाइंट का लाभ उठाता है। PESO का मतलब पेड, अर्न्ड, शेयर्ड और ओन्ड मीडिया है।
इन चार तत्वों के संतुलित मिश्रण को लागू करने से आपके मार्केटिंग प्रयास बढ़ सकते हैं और आपको कई तरीकों से दर्शकों तक पहुंचने में मदद मिल सकती है।
इस व्यापक मार्गदर्शिका में, हम वास्तविक दुनिया के उदाहरणों के साथ-साथ प्रत्येक तत्व का विवरण देंगे।
PESO मॉडल के तत्व
1. पेड मीडिया
पेड मीडिया किसी भी मार्केटिंग चैनल को संदर्भित करता है जहां आप अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए भुगतान करते हैं। यह एक व्यापक श्रेणी है जिसका डिजिटल विज्ञापन के उदय के साथ विस्तार हुआ है।
सशुल्क मीडिया के पारंपरिक उदाहरणों में शामिल हैं:
- प्रिंट, टीवी, रेडियो और घर से बाहर विज्ञापन
- भुगतान-प्रति-क्लिक विज्ञापन
- पत्रिकाओं और समाचार पत्रों में प्रायोजित सामग्री
नई भुगतान वाली डिजिटल रणनीति में शामिल हैं:
- खोज इंजन मार्केटिंग (Google विज्ञापन)
- सोशल मीडिया विज्ञापन (फेसबुक, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, ट्विटर)
- देशी विज्ञापन
- डिजिटल बिलबोर्ड
- इन्फ्लुएन्सर मार्केटिंग
- ईमेल विपणन
- अभियानों को पुनः लक्षित करना
मैसेजिंग को नियंत्रित करने और दृश्यता को अधिकतम करने के लिए ब्रांड सशुल्क मीडिया का उपयोग करते हैं। आप सशुल्क विज्ञापनों को सटीक जनसांख्यिकी और प्लेसमेंट पर लक्षित कर सकते हैं। नकारात्मक पक्ष लागत है, विशेष रूप से अत्यधिक प्रतिस्पर्धी कीवर्ड के लिए।
उदाहरण: एक ई-कॉमर्स कंपनी विशिष्ट उत्पादों की खोज करने वाले लोगों को लक्षित करने के लिए Google शॉपिंग विज्ञापन चलाती है। वे भविष्य की मार्केटिंग के लिए ईमेल एकत्र करने के लिए लीड जनरेशन फॉर्म वाले फेसबुक विज्ञापनों का भी उपयोग करते हैं।
2. अर्जित मीडिया
अर्जित मीडिया से तात्पर्य उस ध्यान और प्रदर्शन से है जो आप मीडिया कवरेज, प्रेस उल्लेख या मौखिक विपणन जैसे विभिन्न प्रयासों के माध्यम से "अर्जित" करते हैं। यह आपके संगठन की जनता और मीडिया आउटलेट्स के साथ बातचीत का परिणाम है। कमाई का माध्यम आपके ब्रांड की विश्वसनीयता और मूल्य का प्रमाण है।
अर्जित मीडिया प्लेसमेंट के प्रकारों में शामिल हैं:
- समाचार और पत्रिका सुविधाएँ
- टीवी समाचार खंड
- अखबारों में लेख
- रेडियो साक्षात्कार
- पॉडकास्ट अतिथि स्थान
- ब्लॉगर समीक्षाएँ और कवरेज
- प्रभावशाली सोशल मीडिया पोस्ट
अर्जित मीडिया का लाभ विश्वसनीयता है। विश्वसनीय प्रकाशनों और हस्तियों द्वारा कवरेज अधिकार प्रदान करता है। लेकिन आप विवरण और संदेश पर नियंत्रण खो देते हैं।
उदाहरण: एक स्टार्टअप ने तकनीकी पत्रकारों के लिए अपना नया मोबाइल ऐप पेश किया, जिसके परिणामस्वरूप टेकक्रंच और मैशेबल पर लेख प्रकाशित हुए। यह अर्जित मीडिया जागरूकता पैदा करता है।
3. साझा मीडिया
साझा मीडिया पूरी तरह से सामाजिक संपर्क और जुड़ाव के बारे में है। इसमें वह सामग्री शामिल है जो आप सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर साझा करते हैं, उपयोगकर्ता-जनित सामग्री और ऑनलाइन समुदायों में आपके ब्रांड के बारे में बातचीत। एक ब्रांड के रूप में आप व्यवस्थित रूप से साझा किए जाने के लिए डिज़ाइन की गई सामग्री बनाते हैं। साझा मीडिया समुदाय को बढ़ावा देता है और सामाजिक साझाकरण की शक्ति के माध्यम से आपके ब्रांड के संदेश को बढ़ाता है।
क्रियान्वित साझा मीडिया के उदाहरण:
- वायरल सोशल पोस्ट
- येल्प, अमेज़ॅन आदि पर उपयोगकर्ता समीक्षाएँ।
- ग्राहक फोटो और वीडियो
- सोशल मीडिया पर ब्रांड का जिक्र
- समीक्षाएं और अनबॉक्सिंग वीडियो
- सोशल मीडिया प्रतियोगिताएं और अभियान
अनुयायियों के सक्रिय रूप से शामिल होने और ब्रांडेड हैशटैग और संदेशों को फैलाने से आपकी पहुंच बढ़ती है। लेकिन चीज़ों को वायरल करना मुश्किल हो सकता है।
अर्जित मीडिया का उदाहरण: एक एथलेटिकवियर ब्रांड एक अभियान हैशटैग का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को ब्रांडेड गियर में वर्कआउट करते हुए अपनी तस्वीरें साझा करने के लिए कहता है। यह उपयोगकर्ता-जनित सामग्री ब्रांड का विपणन करती है और इसे अर्जित मीडिया के रूप में जाना जाता है।
4. स्वामित्व वाली मीडिया
स्वामित्व वाले मीडिया में संचार चैनल शामिल होते हैं जिन्हें आपका संगठन पूरी तरह से नियंत्रित करता है। इसमें आपकी वेबसाइट, ब्लॉग, ईमेल न्यूज़लेटर और कोई भी अन्य प्लेटफ़ॉर्म शामिल है जहाँ आपको पूर्ण स्वायत्तता प्राप्त है। स्वामित्व वाला मीडिया आपके ब्रांड की ऑनलाइन उपस्थिति और सामग्री रणनीति की नींव है।
स्वामित्व वाली मीडिया परिसंपत्तियों के प्रकारों में शामिल हैं:
- वेबसाइट पेज और ब्लॉग
- निर्देशात्मक वीडियो
- श्वेतपत्र और ई-पुस्तकें
- पॉडकास्ट
- समाचारपत्रिकाएँ और ईमेल सूचियाँ
- ब्रांडेड सोशल मीडिया प्रोफाइल और पोस्ट
- मोबाइल क्षुधा
स्वामित्व वाले प्लेटफ़ॉर्म आपको ग्राहकों से सीधे संवाद करने की अनुमति देते हैं। आप मैसेजिंग और प्रेजेंटेशन तय करते हैं। लेकिन आपको लगातार ताज़ा, उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री बनाने में निवेश करना होगा।
स्वामित्व मीडिया उदाहरण: एक खाद्य ब्रांड विशेषज्ञता और नियमित ट्रैफ़िक स्थापित करने के लिए अपनी वेबसाइट पर व्यंजनों, खाना पकाने के तरीके के वीडियो और ब्लॉग लेख प्रकाशित करता है।
PESO मॉडल को लागू करना
1. एकीकरण कुंजी है
PESO मॉडल चार मीडिया प्रकारों के बीच एकीकरण पर जोर देता है। एक सफल संचार रणनीति में अक्सर प्रभाव को अधिकतम करने के लिए भुगतान, अर्जित, साझा और स्वामित्व वाले मीडिया का मिश्रण शामिल होता है। सुनिश्चित करें कि इन चैनलों पर आपके संचार प्रयास आपके ब्रांड के संदेश के साथ सुसंगत और संरेखित हों।
2। अपने दर्शकों को पता
अपने लक्षित दर्शकों को समझना मौलिक है। अपने संदेशों को अनुकूलित करें और अपने दर्शकों तक पहुंचने के लिए उपयुक्त मीडिया चैनल चुनें जहां वे सबसे अधिक सक्रिय और ग्रहणशील हों। प्रत्येक मीडिया प्रकार अलग-अलग जनसांख्यिकी के साथ अलग-अलग तरह से प्रतिध्वनित हो सकता है।
3. मापें और अनुकूलित करें
अपनी रणनीति में प्रत्येक मीडिया प्रकार के प्रदर्शन की नियमित रूप से निगरानी करें और मापें। अपने प्रयासों की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) का उपयोग करें। डेटा के आधार पर, परिणामों को लगातार अनुकूलित करने के लिए अपनी रणनीति अपनाएं।
PESO मॉडल का वास्तविक जीवन में अनुप्रयोग: एक नया उत्पाद लॉन्च करना
मान लीजिए कि आप एक मार्केटिंग टीम का हिस्सा हैं जिसे एक नया उत्पाद लॉन्च करने का काम सौंपा गया है। PESO मॉडल का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए:
- पेड मीडिया: उत्पाद लॉन्च के बारे में चर्चा पैदा करने के लिए लक्षित सोशल मीडिया विज्ञापनों में निवेश करें।
- अर्जित मीडिया: उत्पाद की समीक्षा करने और मीडिया कवरेज उत्पन्न करने के लिए प्रभावशाली ब्लॉगर्स और पत्रकारों तक पहुंचें।
- साझा मीडिया: एक अद्वितीय हैशटैग का उपयोग करके ग्राहकों को उत्पाद के साथ अपने अनुभव सोशल मीडिया पर साझा करने के लिए प्रोत्साहित करें।
- स्वामित्व वाली मीडिया: अपनी वेबसाइट पर उत्पाद के बारे में जानकारीपूर्ण लेख और वीडियो प्रकाशित करें और अपनी ग्राहक सूची में समाचार पत्र भेजें।
भुगतान, अर्जित, साझा और स्वामित्व वाले मीडिया को संयोजित करने वाली एक सर्वांगीण रणनीति को लागू करके, आप विभिन्न कोणों से अपने नए उत्पाद में उत्साह और रुचि पैदा कर सकते हैं।
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निष्कर्ष
पीईएसओ मॉडल आधुनिक संचार और जनसंपर्क प्रयासों के लिए एक रणनीतिक ढांचा प्रदान करता है। भुगतान, अर्जित, साझा और स्वामित्व वाले मीडिया को समझने और प्रभावी ढंग से उपयोग करके, संगठन अपने दर्शकों तक अधिक व्यापक और प्रभावशाली ढंग से पहुंच सकते हैं। याद रखें, यह केवल एक मीडिया प्रकार का उपयोग करने के बारे में नहीं है; यह चारों के बीच एकीकरण और तालमेल के बारे में है।
इसलिए, अगली बार जब आप संचार या पीआर अभियान शुरू करें, तो PESO मॉडल पर विचार करें। यह लगातार विकसित हो रहे मीडिया परिदृश्य को नेविगेट करने और कई मोर्चों पर अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए आपके ब्रांड के कम्पास के रूप में कार्य कर सकता है।' मार्केटिंग के 4पी और 7पी और अन्य मार्केटिंग रणनीतियाँ, यह चमत्कार कर सकती हैं।
