5 Point Likert Scale Analysis & Interpretation and example

ເມື່ອມັນມາກັບຜູ້ຕອບຄໍາຖາມທີ່ງ່າຍດາຍໃນຮູບແບບນີ້, ການວິເຄາະຂະຫນາດ 5-Point Likert ແມ່ນຖືກນໍາໃຊ້ທົ່ວໄປ. ພວກເຂົາບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຄິດຫນັກເກີນໄປຫຼືຂຽນຄໍາຕອບຍາວ. ພວກເຂົາພຽງແຕ່ມີທາງເລືອກໃນການເລືອກຈາກການຕອບທີ່ສະຫນອງໃຫ້ແລ້ວ. ມັນຍັງງ່າຍດາຍທີ່ຈະເຂົ້າໃຈ.

ຂະໜາດ Likert ຖາມວ່າຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງເຫັນດີ ຫຼື ບໍ່ເຫັນດີກັບຄຳຖະແຫຼງ ຫຼືບັນຫາສະເພາະແນວໃດ. ມັນມັກຈະປະກອບດ້ວຍລະດັບການຈັດອັນດັບ 5 ຈຸດທີ່ຂະຫຍາຍຈາກຈຸດຫນຶ່ງໄປຫາອີກຈຸດຫນຶ່ງ, ໂດຍມີຈຸດກາງຢູ່ກາງ.

ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຂະຫນາດເຊັ່ນນີ້:

ທ່ານຈະກວດເບິ່ງຄໍາຕອບແນວໃດຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບການຕອບຄໍາຖາມປະເພດເຫຼົ່ານີ້? ເພື່ອວິເຄາະຂໍ້ມູນຈາກຂະຫນາດ Likert, ທ່ານຕ້ອງການຮູບພາບສະເພາະທີ່ສ້າງຜົນໄດ້ຮັບໃນໄລຍະເວລາທີ່ສັ້ນທີ່ສຸດ.

ຄໍາຕອບດ່ວນ

5-Point Likert Scale ແມ່ນວິທີການທີ່ໃຊ້ທົ່ວໄປໃນການເກັບກຳ ແລະວິເຄາະຂໍ້ມູນໂດຍອີງໃສ່ການຕົກລົງຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມ ຫຼືຄວາມບໍ່ເຫັນດີກັບຄຳຖະແຫຼງ. ມັນປະກອບດ້ວຍລະດັບການປະເມີນ 5 ຈຸດທີ່ມີທາງເລືອກຕ່າງໆຕັ້ງແຕ່ການບໍ່ເຫັນດີນໍາຢ່າງແຂງແຮງເຖິງການຕົກລົງຢ່າງແຂງແຮງ. ເພື່ອວິເຄາະຄໍາຕອບ, ຕາຕະລາງຂະຫນາດ Likert ສາມາດຖືກສ້າງຂື້ນເພື່ອສະແດງພາບແລະຕີຄວາມຫມາຍຂໍ້ມູນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດສະເຫນີຂໍ້ໄດ້ປຽບເຊັ່ນການແຈກຢາຍຂໍ້ມູນທີ່ດີກວ່າແລະຄວາມງ່າຍຂອງການຕອບສະຫນອງ, ແຕ່ວ່າມັນອາດຈະບໍ່ເກັບກໍາຄວາມຄິດເຫັນຢ່າງເຕັມທີ່ແລະສາມາດຈໍາກັດເກີນໄປໃນບາງກໍລະນີ.

ຂະໜາດ Likert ແມ່ນຫຍັງ?

ເຈົ້າຄົງເຄີຍເຫັນການສຳຫຼວດຫຼາຍຄັ້ງທີ່ຜູ້ຕອບພຽງແຕ່ເຫັນດີຫຼືບໍ່ເຫັນດີກັບຄຳຖະແຫຼງ/ຄຳຖາມທີ່ສະເໜີມາ. ອັນນີ້ເອີ້ນວ່າຄໍາຖາມຂະໜາດ Likert. 

ຄວາມຫມາຍ: A Likert Scale ແມ່ນຂະຫນາດທີ່ມີໄລຍະຫ່າງເທົ່າທຽມກັນທີ່ຜູ້ຕອບເລືອກລະດັບຄວາມເຫັນດີຫຼືຄວາມບໍ່ເຫັນດີຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້ໂດຍທຸລະກິດເພື່ອຊອກຫາວ່າຜູ້ບໍລິໂພກພໍໃຈຫຼືບໍ່ພໍໃຈກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການສະເພາະໃດຫນຶ່ງ.

ວິທີການເຮັດການວິເຄາະຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດ: ວິດີໂອ Tutorial

ໃນວິດີໂອຂ້າງລຸ່ມນີ້, ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ວິທີການວິເຄາະແລະຕີຄວາມຫມາຍຜົນໄດ້ຮັບຈາກ 5-Point Likert Scale, ເຊິ່ງງ່າຍດາຍໃນການກໍ່ສ້າງເຊັ່ນດຽວກັນກັບການອຸທອນກັບຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມ.

ວິທີການເຮັດການວິເຄາະ 5-Point Likert Scale?

ການວິເຄາະ 5-Point Likert Scale ແມ່ນກົງໄປກົງມາ. ສະນັ້ນຢ່າຄາດຫວັງຫຍັງຍາກ. ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວກ່ອນຫນ້ານີ້, ຕາຕະລາງຂໍໃຫ້ຜູ້ຕອບຕົກລົງເຫັນດີຫຼືບໍ່ເຫັນດີກັບວິຊາສະເພາະໃນລະດັບຕ່າງໆ. ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າໃຈວິທີການວິເຄາະຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດເປັນຜົນມາຈາກການນີ້.

ດັ່ງນັ້ນ, ຕາຕະລາງປະກອບມີລະດັບການຈັດອັນດັບ 5 ຈຸດໃນແຖບຊື່ຈາກຈຸດຫນຶ່ງໄປຫາຈຸດຕໍ່ໄປ. ຢູ່ໃຈກາງຂອງຕາຕະລາງ, ຍັງມີຖັນທີ່ເປັນກາງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມເປັນກາງຂອງຜູ້ຕອບບາງທ່ານ. ທ່ານສາມາດບັນທຶກຄໍາຕອບຂອງຜູ້ຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດຂອງທ່ານໃນລະດັບດັ່ງກ່າວ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືຕາຕະລາງເພື່ອບັນທຶກຂໍ້ມູນການສໍາຫຼວດດັ່ງກ່າວ.

ຢາກຮູ້ວິທີວິເຄາະຂະໜາດ Likert 5 ຈຸດ ຖືກຕ້ອງບໍ? ທ່ານຕ້ອງສຸມໃສ່ວິທີທີ່ທ່ານສາມາດປະຕິບັດການວິເຄາະຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດ. ສະນັ້ນໃຫ້ເລີ່ມຕົ້ນ.

ການວິເຄາະຂໍ້ມູນດ້ວຍຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານສ້າງຕາຕະລາງທີ່ສະແດງຂໍ້ມູນການສໍາຫຼວດໃນວິທີທີ່ມີຄວາມຫມາຍທີ່ສຸດ, ແລະຕາຕະລາງນັ້ນແມ່ນຕາຕະລາງ Likert Scale. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ທັງສອງ Microsoft Excel ຫຼື Google Sheets ສະຫນັບສະຫນູນ Likert Scale Charts ແຕ່ບໍ່ຕ້ອງກັງວົນ, ມີການແກ້ໄຂ, ເຊິ່ງພວກເຮົາຈະປຶກສາຫາລືໃນສ່ວນຕໍ່ໄປນີ້.

ວິທີການສ້າງຕາຕະລາງຂະຫນາດ Likert ສໍາລັບການວິເຄາະແລະການຕີຄວາມຫມາຍຂອງຂໍ້ມູນການສໍາຫຼວດ

ໃຫ້ພວກເຮົາເບິ່ງຕົວຢ່າງຂອງວິທີທີ່ທ່ານເບິ່ງເຫັນຂໍ້ມູນການສໍາຫຼວດຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ Likert Scale ສໍາລັບການວິເຄາະແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຜົນໄດ້ຮັບ. 

Sarah ມີທຸລະກິດທີ່ຂາຍຜະລິດຕະພັນດູແລຜິວຫນັງ. ນາງຢາກຮູ້ຢາກເຫັນກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຜະລິດຕະພັນຂອງນາງເຮັດກັບລູກຄ້າ. ນາງຕ້ອງການຂໍ້ມູນເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຜະລິດຕະພັນຕື່ມອີກເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງລາວ.

ດັ່ງນັ້ນ, ນາງພັດທະນາການສໍາຫຼວດດ້ວຍຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດ. ການສໍາຫຼວດຂອງນາງປະກອບດ້ວຍຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້:

• ຜະລິດຕະພັນທີ່ປັບແຕ່ງແບບຈໍາລອງ virtual ແມ່ນຈິງ.
• ຂໍ້ມູນສໍາລັບອົງປະກອບທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນຖືກກໍານົດ.
• ລະດັບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນເປັນທີ່ພໍໃຈ.
• ການຫມຸນຮູບພາບແມ່ນມີປະໂຫຍດສໍາລັບການເບິ່ງຜະລິດຕະພັນຈາກມຸມເບິ່ງຫຼືມຸມຕ່າງໆ.

ນາງສ້າງຕາຕະລາງທີ່ມີສະຖິຕິດັ່ງທີ່ສະແດງຂ້າງລຸ່ມນີ້:

ຕາຕະລາງສະຖິຕິ

ຄໍາຖາມ	ການຈັດອັນດັບ	Count
ຮູບແບບ virtual ຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນຈິງ	1	324
ຮູບແບບ virtual ຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນຈິງ	2	176
ຮູບແບບ virtual ຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນຈິງ	3	230
ຮູບແບບ virtual ຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນຈິງ	4	270
ຮູບແບບ virtual ຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນຈິງ	5	0
ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບອົງປະກອບທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນຖືກກໍານົດຢ່າງຊັດເຈນ	1	138
ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບອົງປະກອບທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນຖືກກໍານົດຢ່າງຊັດເຈນ	2	186
ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບອົງປະກອບທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນຖືກກໍານົດຢ່າງຊັດເຈນ	3	176
ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບອົງປະກອບທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນຖືກກໍານົດຢ່າງຊັດເຈນ	4	230
ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບອົງປະກອບທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນຖືກກໍານົດຢ່າງຊັດເຈນ	5	270
ຄວາມຫລາກຫລາຍຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນເປັນທີ່ຫນ້າພໍໃຈ	1	0
ຄວາມຫລາກຫລາຍຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນເປັນທີ່ຫນ້າພໍໃຈ	2	138
ຄວາມຫລາກຫລາຍຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນເປັນທີ່ຫນ້າພໍໃຈ	3	186
ຄວາມຫລາກຫລາຍຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນເປັນທີ່ຫນ້າພໍໃຈ	4	176
ຄວາມຫລາກຫລາຍຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ກໍາຫນົດເອງແມ່ນເປັນທີ່ຫນ້າພໍໃຈ	5	500
ການຫມຸນຮູບພາບແມ່ນເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການເບິ່ງຜະລິດຕະພັນຈາກມຸມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ	1	5
ການຫມຸນຮູບພາບແມ່ນເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການເບິ່ງຜະລິດຕະພັນຈາກມຸມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ	2	100
ການຫມຸນຮູບພາບແມ່ນເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການເບິ່ງຜະລິດຕະພັນຈາກມຸມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ	3	146
ການຫມຸນຮູບພາບແມ່ນເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການເບິ່ງຜະລິດຕະພັນຈາກມຸມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ	4	116
ການຫມຸນຮູບພາບແມ່ນເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການເບິ່ງຜະລິດຕະພັນຈາກມຸມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ	5	420

ການວິເຄາະຕາຕະລາງການແບ່ງສ່ວນ

• ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ນາງໄດ້ຕິດຕັ້ງ ChartExpo Extension ແລະເປີດມັນໂດຍການເລືອກ Extensions ຈາກ Google Sheets interface. 
• ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ນາງໄດ້ໃສ່ຕາຕະລາງທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງໃສ່ແຜ່ນແລະສືບຕໍ່ຄົ້ນຫາ ChartExpo ຢູ່ເບື້ອງຂວາຂອງຫນ້າຈໍ. 
• ນາງໄດ້ເປີດ ChartExpo ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຄລິກໃສ່ຕົວເລືອກ 'ເພີ່ມຕາຕະລາງໃຫມ່'.
• ຕໍ່ໄປ, ນາງໄດ້ເລືອກ 'Likert Scale Chart'. 
• ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ນາງໄດ້ເລືອກເອກະສານທີ່ມີຂໍ້ມູນຂອງນາງ. 
• ນາງໄດ້ໃຊ້ 'ນັບ' ເປັນຕົວຊີ້ວັດແລະຂະຫນາດ 'ຄໍາຖາມ' ແລະ 'ການຈັດອັນດັບ'. 
• ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ນາງໄດ້ກົດປຸ່ມ 'ສ້າງຕາຕະລາງ'.
• ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ນາງໄດ້ຮັບຜົນຂອງນາງ

ນາງສາມາດໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຄວາມຄິດຂອງລູກຄ້າຂອງນາງໂດຍໃຊ້ຕາຕະລາງນີ້. ນາງສາມາດຮຽນຮູ້ວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຂອງນາງພໍໃຈກັບການປັບແຕ່ງຂອງຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍ່. ນີ້ຈະເພີ່ມຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງ Sarah ໃນຜະລິດຕະພັນຂອງນາງ. ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ນາງຂັດທັກສະຂອງນາງແລະເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນດຶງດູດລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ.

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ການຕີລາຄາລະດັບ Likert 5 ຈຸດແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ຈະແຈ້ງຕໍ່ໄປ. ພວກເຮົາຈະໃຊ້ວິທີການ "Mode" ເພື່ອປັບປຸງຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງພວກເຮົາໃນການປະເມີນການວິເຄາະຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດ.

READ ALSO:

• ວິທີການພິມ Gridlines ໃນ Excel ອອນໄລນ໌
• ວິທີການນໍາເຂົ້າຂໍ້ມູນເຂົ້າໄປໃນ Excel ອອນໄລນ໌
• ວິທີການໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ Excel ອອນໄລນ໌
• ວິທີການເຂົ້າເຖິງ Excel ອອນໄລນ໌

ວິ​ທີ​ການ​ວິ​ເຄາະ​ແລະ​ແປ​ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ​ຈາກ 5 ຈຸດ Likert Scale Data​

ດັ່ງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເວົ້າກ່ອນຫນ້ານີ້, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ວິທີການ 'Mode' ສໍາລັບການວິເຄາະຂໍ້ມູນງ່າຍດາຍທີ່ສຸດແລະພື້ນຖານທີ່ມີຄໍາຕອບບໍ່ຫຼາຍປານໃດ. ເພື່ອໃຫ້ສໍາເລັດການຕີຄວາມຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດຂອງທ່ານ, ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຢ່າງລະມັດລະວັງ.

• ທ່ານຕ້ອງກໍານົດຕົວເລກຈາກ 1 ຫາ 5 ໃນຂະຫນາດຂອງທ່ານ. ອີງຕາມການຈັດອັນດັບຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດກໍານົດ 1 ເປັນ "ທຸກຍາກຫຼາຍ" ແລະ 5 ເປັນ "ດີເລີດ."
• ສ້າງຕາຕະລາງທີ່ມີການຄົ້ນພົບຂອງທ່ານ. ເພື່ອກໍານົດຕາຕະລາງຂອງທ່ານ, ໃຫ້ໃຊ້ຫົວຂໍ້ທັງສອງແກນ.

ກວດເບິ່ງວ່າການຈັດອັນດັບຂອງທ່ານຢູ່ກົງກັນຂ້າມຂອງຕາຕະລາງຈາກແກນຂອງຄໍາຖາມການສໍາຫຼວດຂອງທ່ານ. ນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ການໃຫ້ຄະແນນຂະໜາດ Likert ແລະການຕີຄວາມເຂົ້າໃຈງ່າຍຂຶ້ນ.

• ຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ເນັ້ນໃຫ້ເຫັນວ່າແຕ່ລະອັນປະກົດຂຶ້ນເລື້ອຍໆສໍ່າໃດ.
• ຕົວເລກທີ່ເກີດຂຶ້ນສູງສຸດສາມາດໄດ້ຮັບໂດຍການຄິດໄລ່ການຈັດອັນດັບສະເລ່ຍ.

ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຂັ້ນ​ຕອນ​ຢ່າງ​ມີ​ເຫດ​ຜົນ​, ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ສໍາ​ເລັດ​ການ​ຕີ​ລາ​ຄາ​ລະ​ດັບ Likert 5 ຈຸດ​ຂອງ​ທ່ານ​. 

ມາຮອດປະຈຸ, ພວກເຮົາໄດ້ເວົ້າກ່ຽວກັບການວັດແທກຈຸດແລະຄຸນສົມບັດຂອງຂະຫນາດ 5 ຈຸດ. ພວກເຮົາຍັງໄດ້ຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການວິເຄາະແລະການຕີຄວາມໝາຍຂອງເກັດ Likert. ຂະຫນາດ 5 ຈຸດໃດທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດກັບການສໍາຫຼວດແລະຂໍ້ມູນ Likert ຂອງພວກເຮົາ? ໃນພາກຕໍ່ໄປນີ້ຂອງການຕອບ, ພວກເຮົາຈະເລືອກເອົາຕົວຢ່າງຂອງຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບການສໍາຫຼວດ Likert ຂອງພວກເຮົາ.

5 Point Likert Scale ຕົວຢ່າງ

ມີຕົວຢ່າງຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ມີຢູ່, ລວມທັງ

• ຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດສໍາລັບການວັດແທກຂໍ້ຕົກລົງ.
• ເກັດ Likert ບາງຈຸດແມ່ນສໍາລັບການວັດແທກຄວາມພໍໃຈ
• ບາງຢ່າງສໍາລັບການວັດແທກຄຸນນະພາບ
• ອື່ນໆສໍາລັບການວັດແທກຄວາມສໍາຄັນ, ຄວາມຖີ່, ແລະຄວາມເປັນໄປໄດ້.

ນີ້ແມ່ນມາດຕະການ 5 ຈຸດເພື່ອວັດແທກຂໍ້ຕົກລົງ.

ຖ. ທ່ານເຫັນດີ ຫຼື ບໍ່ເຫັນດີຢ່າງແຮງປານໃດກັບຄຳຖະແຫຼງຕໍ່ໄປນີ້: "ຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ ແລະເປັນປະໂຫຍດ."

• ຢ່າງແຂງແຮງບໍ່ເຫັນດີນໍາ
• ບໍ່ເຫັນດີນໍາ
• ເປັນກາງ
• ຕົກລົງເຫັນດີ
• ເຫັນດີຢ່າງແຮງ

ຂໍໃຫ້ເບິ່ງຂະຫນາດ 5 ຈຸດປົກກະຕິສໍາລັບການວັດແທກຄວາມພໍໃຈ.

ຖາມ. ກະລຸນາໃຫ້ຄະແນນລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງເຈົ້າກັບຄວາມສະອາດຂອງສະຖານທີ່.

• ບໍ່ພໍໃຈຫຼາຍ
• ບໍ່ພໍໃຈ
• ເປັນກາງ
• ພໍໃຈ
• ພໍ​ໃຈ​ຫຼາຍ

ຂໍໃຫ້ເບິ່ງຂະຫນາດ 5 ຈຸດປົກກະຕິສໍາລັບການວັດແທກຄຸນນະພາບ.

Q. ທ່ານຈະໃຫ້ຄະແນນຜະລິດຕະພັນ/ການບໍລິການຂອງພວກເຮົາແນວໃດ?

ທຸກ​ຍາກ​ຫຼາຍ

ທຸກຍາກ

ສະເລ່ຍ

ດີ

ທີ່ດີເລີດ

ບົດສະຫຼຸບ

ຄໍາຖາມຂະຫນາດ Likert ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດສະແດງຄວາມຄິດເຫັນແລະລວບລວມຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນ. ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຄິດ. ທ່ານຕ້ອງຖາມຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ເປັນບາງໂອກາດເພື່ອວາງແຜນຫຼັກສູດໃຫມ່ໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານ.

ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຂໍໃຫ້ມັນຊອກຫາບ່ອນທີ່ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານຢືນຢູ່ກັບຜູ້ບໍລິໂພກ. ໃນເວລາອື່ນ, ມັນແມ່ນການຄາດການໄພພິບັດທີ່ຈະມາເຖິງແລະຫລີກລ້ຽງມັນໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.

ບໍ່ວ່າເຈົ້າຈະຕັ້ງຄຳຖາມແນວໃດ, ເຈົ້າຕ້ອງຮູ້ວ່າຄົນອື່ນຄິດແນວໃດ. ທ່ານຕ້ອງຖາມຄໍາຖາມເພື່ອຮຽນຮູ້ສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນກໍາລັງຄິດ. ທ່ານຕ້ອງເກັບກໍາຄໍາຕອບເມື່ອທ່ານໄດ້ຖາມຄໍາຖາມ.

ປະຕິບັດຕາມນັ້ນ, ທ່ານຕ້ອງໄປຫຼາຍກວ່າຄໍາຕອບ, ເຂົ້າໃຈຄວາມຄິດເຫັນທີ່ນິຍົມ, ແລະດໍາເນີນການທີ່ເຫມາະສົມ. ຄໍາຕອບທີ່ທ່ານເກັບກໍາແມ່ນຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ສາມຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍປະກອບເປັນຂັ້ນຕອນການວິເຄາະຂໍ້ມູນ.

ໃຫ້ຂ້ອຍຂ້າມພວກເຂົາອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.

• ກວດເບິ່ງຄໍາຕອບ (ຂໍ້ມູນ).
• ກໍານົດຄວາມຄິດເຫັນທີ່ນິຍົມ
• ດໍາເນີນການທີ່ເຫມາະສົມ

ຈື່ໄວ້ວ່າພວກເຮົາເວົ້າແນວໃດວ່າການປະເມີນຂໍ້ມູນແມ່ນຄ້າຍຄືກັບການພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາຄະນິດສາດ? ເບິ່ງຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານັ້ນ. ພິຈາລະນາພະຍາຍາມສໍາຫຼວດຫຼາຍກວ່າ 500 ພະນັກງານຫຼື 1,000 ລູກຄ້າ. ມັນຈະໃຊ້ເວລາດົນແລະເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງເຂັ້ມງວດເພື່ອໃຫ້ມັນສໍາເລັດຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ໃນຖານະນັກທຸລະກິດ, ທ່ານຕ້ອງການປະຫຍັດເວລາແລະພະລັງງານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ເຈົ້າຍັງຖືກລະເບີດຢູ່ເລື້ອຍໆກັບຂໍ້ມູນ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄວາມສົນໃຈຂອງເຈົ້າຫຼຸດລົງແລະລົບກວນເຈົ້າໄດ້ງ່າຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຕ້ອງການວິທີການເພື່ອເຮັດສໍາເລັດທັງ 3 ຂັ້ນຕອນຂອງການວິເຄາະຂໍ້ມູນໃນວິນາທີແບ່ງອອກ.

ຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງການນໍາໃຊ້ລະດັບການຈັດອັນດັບ 5 ຈຸດ

ພິຈາລະນາຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງການນໍາໃຊ້ຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດສໍາລັບການສໍາຫຼວດແລະການຕີຄວາມຄະແນນ.

• ການໃຫ້ຄະແນນໃນລະດັບ Likert 5 ຈຸດເຮັດໃຫ້ການແຈກຢາຍຂໍ້ມູນດີຂຶ້ນ. ການແຈກຢາຍຂໍ້ມູນທີ່ດີກວ່າແມ່ນເປັນໄປໄດ້ດ້ວຍຂອບເຂດຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດ. ນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສໍາພາດປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍແລະໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງຂອງເຂົາເຈົ້າ.

• ຄໍາຕອບຂອງທ່ານຈະເຂົ້າໃຈຂອບເຂດຂອງຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ແບບສອບຖາມທີ່ທ່ານໃຫ້ກັບຜູ້ຕອບຂອງທ່ານແມ່ນງ່າຍດາຍ. ມັນມີຕໍາແຫນ່ງທີ່ເປັນກາງທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ຈະຮັບຮູ້ແລະຕອບ.

• ລະບົບການຈັດອັນດັບ 5 ຈຸດສາມາດນໍາໃຊ້ກັບຜູ້ຊົມທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ. ຜູ້ຕອບສາມາດສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ໄວຂຶ້ນ ແລະຊື່ສັດເມື່ອເຂົາເຈົ້າມີທາງເລືອກໜ້ອຍລົງ. ເນື່ອງຈາກວ່າມັນນໍາສະເຫນີທາງເລືອກທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງຫນ້ອຍ, ຂະຫນາດການຈັດອັນດັບ 5 ຈຸດສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບກັບຜູ້ຊົມທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ.

ຂໍ້ເສຍຂອງການໃຊ້ 5-Point Likert Scale

ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຂໍ້ເສຍຂອງການໃຊ້ Likert Scale 5 ຈຸດແມ່ນບໍ? ໃຫ້ພວກເຮົາເບິ່ງ. 

• ຂະຫນາດ 5 ຈຸດບໍ່ສາມາດວັດແທກຄວາມຄິດເຫັນທັງຫມົດກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ໃດຫນຶ່ງ. ຂະໜາດ 5 ຈຸດອາດຈະບໍ່ພຽງພໍເພື່ອວັດແທກຄວາມຮູ້ສຶກທັງໝົດກ່ຽວກັບບັນຫາໃດໜຶ່ງ. ເພື່ອໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຜູ້ຕອບອາດຈະຕ້ອງການວິທີການເພີ່ມເຕີມເພື່ອສະແດງອອກ.

ໃນບາງກໍລະນີ, ຜູ້ຕອບອາດຈະພົບວ່າຂະໜາດ 5 ຈຸດຖືກຈຳກັດເກີນໄປ. ດັ່ງນັ້ນ, ເຂົາເຈົ້າຕັດສິນໃຈທີ່ເລັ່ງດ່ວນ ຫຼືວິພາກວິຈານຫຼາຍເກີນໄປ.

• ລະດັບການຈັດອັນດັບ 5 ຈຸດອາດຈະບໍ່ໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຜົນໄດ້ຮັບອາດຈະບໍ່ສະທ້ອນເຖິງຂອບເຂດຂອງຄໍາຕອບທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບໃນບາງສະຖານະການ. ເຈົ້າສາມາດຂາດເປົ້າໝາຍການສຳຫຼວດຂອງເຈົ້າໄດ້. ດັ່ງນັ້ນ, ການຈັດອັນດັບ Likert 5 ຈຸດແມ່ນບໍ່ເຫມາະສົມສໍາລັບການດຶງຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ຂະຫນາດ 5 ຈຸດແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບທ່ານບໍ?

ເມື່ອວັດແທກຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບເລື່ອງທີ່ຍາກ, ທ່ານບໍ່ຄວນໃຊ້ຂະຫນາດ 5 ຈຸດ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ໃນຂະນະທີ່ການປະເມີນການບໍລິການຫຼືການດໍາເນີນງານທີ່ສັບສົນເຊັ່ນການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຫຼືປະສົບການການຄ້າ. ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ດັ່ງ​ກ່າວ​, ຄວາມ​ຄິດ​ເຫັນ​ທີ່​ກວ້າງ​ຂວາງ​ແລະ​ຂໍ້​ມູນ​ຂ່າວ​ສານ​ແມ່ນ​ຕ້ອງ​ການ​.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ວ່າຄົນເຈັບແລະນັກທ່ອງທ່ຽວມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດກ່ຽວກັບຄວາມສະອາດຂອງໂຮງຫມໍ, ທາງເລືອກຂະຫນາດນ້ອຍກວ່າຈະພຽງພໍ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ລະດັບຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ສູງຂຶ້ນປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ຜູ້ຕອບຂອງເຈົ້າລວບລວມຢູ່ໃນຈຸດທີ່ເປັນກາງ.

ຜູ້ຕອບມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເປັນກາງເມື່ອນໍາສະເຫນີທາງເລືອກທີ່ບໍ່ສະແດງເຖິງຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຄິດຂອງພວກເຂົາຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ການເພີ່ມຈໍານວນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຍັງເຮັດໃຫ້ທັດສະນະຄະຕິທີ່ຖືກຕ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນແລະປ້ອງກັນການບິດເບືອນຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຕ້ອງການ.

ປະຊາຊົນໃນມື້ນີ້ໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍຈາກການໂຫຼດຂໍ້ມູນຫຼາຍເກີນໄປ. ແລະນີ້ສາມາດມີຜົນກະທົບກ່ຽວກັບປະຕິກິລິຍາຂອງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ດັ່ງນັ້ນ, ຫຼັກຖານນີ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຂະຫນາດ 5 ຈຸດສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານສົນໃຈ. ມັນຍັງຈະເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຂຶ້ນສໍາລັບພວກເຂົາທີ່ຈະປະເມີນທາງເລືອກຕ່າງໆແລະເລືອກເອົາຫນຶ່ງທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດກັບຄວາມມັກຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຂະຫນາດ 5 ຈຸດລົບຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະເລື່ອນໄປສູ່ຕໍາແຫນ່ງທີ່ເປັນກາງ. ມັນຍັງເອົາແຮງກະຕຸ້ນເພື່ອຮັກສາຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ.

ປະເພດຂອງ Likert Scale

ມີ 3 ຈຸດ, 4 ຈຸດ, 5 ຈຸດ, 6 ຈຸດ, 7 ຈຸດ, ແລະ 9 ຈຸດ Likert. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຮູ້​ວ່າ​ທ່ານ​ກໍາ​ລັງ​ສົງ​ໃສ, ເປັນ​ຫຍັງ​ຈຶ່ງ​ມີ​ຈໍາ​ນວນ​ຫຼາຍ, ແລະ​ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ທັງ​ຫມົດ​ເຮັດ​ວຽກ​ທີ່​ດຽວ​ກັນ?

ຂະຫນາດ Likert, ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວໄວ້ກ່ອນຫນ້ານີ້, ແມ່ນໃຊ້ທົ່ວໄປເພື່ອປະເມີນຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນກ່ຽວກັບວິຊາສະເພາະ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຈໍານວນທາງເລືອກທີ່ສາມາດຕອບໄດ້ມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຜູ້ຊົມໃນຂະນະທີ່ຕອບ.

ຂະຫນາດຈຸດຍັງມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ປະເພດຂອງຂໍ້ມູນທີ່ຈະໄດ້ຮັບການເກັບກໍາ. ໂດຍລວມແລ້ວ, ມັນຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຂໍ້ມູນ.

ສົງໄສວ່າແນວໃດ?

ມະນຸດຄິດແລະປະຕິກິລິຍາໃນຫຼາຍວິທີ. ດ້ວຍ​ທາງ​ເລືອກ​ທີ່​ໜ້ອຍ​ເກີນ​ໄປ, ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ອາດ​ຈະ​ມີ​ຄວາມ​ຮູ້​ສຶກ​ຈຳ​ກັດ ແລະ ຫາຍ​ໃຈ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ທາງເລືອກຫຼາຍເກີນໄປສາມາດ overwhelm ເຂົາເຈົ້າຢ່າງໄວວາ. 

ດ້ວຍເກັດ 3 ຈຸດ, ທາງເລືອກທົ່ວໄປທີ່ສຸດແມ່ນສູງ-ປານກາງ-ຕໍ່າ. ອັນນີ້ພຽງແຕ່ຂໍໃຫ້ຜູ້ຕອບຮັບເລືອກດ້ານຂ້າງຂອງເສົາ ຫຼື ຮັກສາຄວາມເປັນກາງ. ໃນຂະນະທີ່ນີ້ອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າເປັນວຽກງານທີ່ງ່າຍດາຍ, ມັນພຽງແຕ່ scratches ດ້ານຂອງຄວາມຄິດເຫັນ.

ມັນເຮັດໃຫ້ບໍ່ມີຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຢ່າງເຕັມສ່ວນແນວຄວາມຄິດແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຜູ້ຕອບ. ຄວາມສະເໝີພາບຂອງຂະໜາດເຮັດໃຫ້ມັນຍາກທີ່ຈະເອົາທັດສະນະທີ່ເປັນກາງຢູ່ໃນຂະໜາດ 4 ຈຸດ. ເນື່ອງຈາກວ່າປະຊາຊົນມີຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະສຸພາບ, ຜູ້ຕອບອາດຈະປ່ອຍໃຫ້ຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ມີຄໍາຕອບ. ນັ້ນແມ່ນສໍາລັບຕົວເລກຕ່ໍາ.

ເຂົາເຈົ້າວິເຄາະຕື່ມອີກກ່ຽວກັບອາລົມ ແລະຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແທ້ຈິງຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມຂະໜາດໃຫຍ່ເທົ່າກັບຂະໜາດ 7 ຈຸດ ຫຼື 9 ຈຸດ. ຜູ້ຕອບຈະສູນເສຍຄວາມສົນໃຈໄວຂຶ້ນເມື່ອນໍາສະເຫນີດ້ວຍ array ຂອງຄໍາຖາມທີ່ມີທາງເລືອກຫຼາຍດັ່ງນັ້ນ. ມັນຄືກັບວ່າຈະຕ້ອງເລືອກລະຫວ່າງເຈັດທາງເລືອກໃນ 20 ສະຖານທີ່ຕ່າງໆ. ມັນອາດຈະເປັນຄວາມບັນເທີງໃນຕອນທໍາອິດ. 

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງການທີ່ຈະກ້າວໄປສູ່ສິ່ງທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນຫຼາຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ຂະຫນາດ Likert 5 ຈຸດໂດຍປົກກະຕິແມ່ນຂະຫນາດ Likert ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດແລະເປັນມິດກັບຜູ້ຕອບ. 

ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ 

ສະຫຼຸບ

ການວິເຄາະຂໍ້ມູນສາມາດເຄັ່ງຄັດຄືກັບວິທະຍາສາດບັ້ງໄຟ. ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ກ່ອນອື່ນ ໝົດ ທ່ານຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າທ່ານມີຊຸດຂໍ້ມູນທີ່ມີຄວາມຫມາຍ. ນີ້ສາມາດເປັນສິ່ງທ້າທາຍອັນເນື່ອງມາຈາກສະຖານະການແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງປະຊາຊົນ. 

ການສໍາຫຼວດຂະຫນາດ Likert ວິເຄາະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງປະຊາຊົນກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ໃດຫນຶ່ງ. ບາງຄົນ, ເຖິງແມ່ນວ່າ, ອາດຈະດີເກີນໄປທີ່ຈະໃຫ້ທ່ານການປະເມີນຜົນທີ່ຊື່ສັດ. ບາງ​ຄົນ​ອາດ​ຖືກ​ຕິດ​ຕາມ​ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ເຮັດ​ການ​ສໍາ​ຫຼວດ​ຂອງ​ທ່ານ​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ຈຸດ​ຫມາຍ.

ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຂະຫນາດ 5 ຈຸດ, ເປັນບ່ອນລີ້ໄພຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານຫລາຍຄົນ. ມັນເຂົ້າຫາຈຸດໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ ໂດຍບໍ່ເບື່ອ ຫຼືເຮັດໃຫ້ຜູ້ຕອບຂອງທ່ານຄອບງຳ.