อธิบายโมเดล PESO: ยกระดับกลยุทธ์การสื่อสารของคุณ

โมเดล PESO เป็นกรอบการทำงานสมัยใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ สร้างกลยุทธ์การสื่อสารที่รอบด้าน ซึ่งใช้ประโยชน์จากช่องทางและจุดสัมผัสที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ PESO ย่อมาจาก Paid, Earned, Shared และ Owned media

การใช้องค์ประกอบทั้งสี่ที่ผสมผสานกันอย่างสมดุลจะช่วยเพิ่มความพยายามทางการตลาดและช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้หลายวิธี

ในคู่มือที่ครอบคลุมนี้ เราจะแจกแจงรายละเอียดว่าแต่ละองค์ประกอบประกอบด้วยอะไรบ้างพร้อมกับตัวอย่างในชีวิตจริง

องค์ประกอบของโมเดลเปโซ

1. สื่อแบบชำระเงิน

สื่อแบบชำระเงินหมายถึงช่องทางการตลาดที่คุณจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย นี่เป็นหมวดหมู่กว้างๆ ที่ขยายออกไปตามการเพิ่มขึ้นของการโฆษณาดิจิทัล

ตัวอย่างสื่อแบบชำระเงินแบบดั้งเดิม ได้แก่:

• สื่อสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ วิทยุ และโฆษณานอกบ้าน
• โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก
• เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนในนิตยสารและหนังสือพิมพ์

กลยุทธ์ดิจิทัลที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายที่ใหม่กว่า ได้แก่:

• การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (โฆษณา Google)
• โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter)
• โฆษณาพื้นเมือง
• ป้ายโฆษณาดิจิทัล
• การตลาดของ Influencer
• การตลาดอีเมล
• กำหนดเป้าหมายแคมเปญซ้ำ

แบรนด์ต่างๆ ใช้สื่อแบบชำระเงินเพื่อควบคุมการส่งข้อความและเพิ่มการมองเห็นให้สูงสุด คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่ชำระเงินไปยังข้อมูลประชากรและตำแหน่งที่แม่นยำได้ ข้อเสียคือต้นทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคำหลักที่มีการแข่งขันสูง

ตัวอย่าง: บริษัทอีคอมเมิร์ซแห่งหนึ่งใช้งานโฆษณาช้อปปิ้งของ Google เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง พวกเขายังใช้โฆษณา Facebook กับแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเพื่อรวบรวมอีเมลสำหรับการตลาดในอนาคต

2. สื่อที่ได้รับ

Earned Media หมายถึงความสนใจและการเปิดเผยที่คุณ “ได้รับ” ผ่านความพยายามต่างๆ เช่น การรายงานข่าวของสื่อ การกล่าวถึงในสื่อมวลชน หรือการตลาดแบบปากต่อปาก มันเป็นผลมาจากการมีปฏิสัมพันธ์ขององค์กรของคุณกับสาธารณะและสื่อ การหารายได้จากสื่อเป็นข้อพิสูจน์ถึงความน่าเชื่อถือและมูลค่าของแบรนด์ของคุณ

ประเภทของตำแหน่ง Earned Media ได้แก่:

• คุณสมบัติข่าวและนิตยสาร
• ส่วนข่าวทีวี
• บทความในหนังสือพิมพ์
• สัมภาษณ์ทางวิทยุ
• จุดรับเชิญของพอดแคสต์
• บทวิจารณ์และการรายงานข่าวของ Blogger
• โพสต์บนโซเชียลมีเดียของ Influencer

ประโยชน์ของ Earned Media คือความน่าเชื่อถือ การรายงานข่าวโดยสิ่งพิมพ์และบุคคลที่เชื่อถือได้ให้อำนาจ แต่คุณสูญเสียการควบคุมรายละเอียดและการส่งข้อความ

ตัวอย่าง: สตาร์ทอัพเสนอแอพมือถือใหม่ให้กับนักข่าวเทคโนโลยี ส่งผลให้มีบทความที่ตีพิมพ์ใน TechCrunch และ Mashable สื่อที่ได้รับนี้สร้างความตระหนักรู้

3. สื่อที่ใช้ร่วมกัน

สื่อที่ใช้ร่วมกันเป็นเรื่องเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและการมีส่วนร่วม รวมถึงเนื้อหาที่คุณแชร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในชุมชนออนไลน์ คุณในฐานะแบรนด์สร้างเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อให้สามารถแบ่งปันแบบออร์แกนิกได้ สื่อที่ใช้ร่วมกันส่งเสริมชุมชนและขยายข้อความของแบรนด์ของคุณผ่านพลังของการแบ่งปันทางสังคม

ตัวอย่างการใช้งานสื่อที่ใช้ร่วมกัน:

• โพสต์ไวรัลโซเชียล
• บทวิจารณ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับ Yelp, Amazon และอื่น ๆ
• ภาพถ่ายและวิดีโอของลูกค้า
• การกล่าวถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย
• รีวิวและวิดีโอแกะกล่อง
• การแข่งขันและแคมเปญโซเชียลมีเดีย

การมีผู้ติดตามมีส่วนร่วมและเผยแพร่แฮชแท็กและข้อความของแบรนด์จะช่วยเพิ่มการเข้าถึงของคุณ แต่มันอาจเป็นเรื่องยากที่จะทำให้สิ่งต่างๆ กลายเป็นกระแสไวรัล

ตัวอย่างสื่อที่ได้รับ: แบรนด์ชุดกีฬาทำให้ผู้ใช้แชร์รูปภาพของตัวเองออกกำลังกายในชุดแบรนด์โดยใช้แฮชแท็กของแคมเปญ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนี้ทำการตลาดแบรนด์และเรียกว่าสื่อที่ได้รับ

4. สื่อที่เป็นเจ้าของ

สื่อที่เป็นเจ้าของครอบคลุมช่องทางการสื่อสารที่องค์กรของคุณควบคุมทั้งหมด ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ บล็อก จดหมายข่าวทางอีเมล และแพลตฟอร์มอื่นใดที่คุณมีอิสระอย่างเต็มที่ สื่อที่มีเจ้าของเป็นรากฐานของการปรากฏตัวทางออนไลน์และกลยุทธ์เนื้อหาของแบรนด์ของคุณ

ประเภทของเนื้อหาสื่อที่เป็นเจ้าของได้แก่:

• หน้าเว็บไซต์และบล็อก
• วิดีโอการเรียนการสอน
• เอกสารไวท์เปเปอร์และอีบุ๊ก
• พอดคาสต์
• จดหมายข่าวและรายชื่ออีเมล
• โปรไฟล์และโพสต์โซเชียลมีเดียที่มีแบรนด์
• ปพลิเคชันมือถือ

แพลตฟอร์มที่เป็นเจ้าของช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง คุณกำหนดข้อความและการนำเสนอ แต่คุณต้องลงทุนเพื่อสร้างเนื้อหาที่สดใหม่และมีคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างสื่อที่เป็นเจ้าของ: แบรนด์อาหารเผยแพร่สูตรอาหาร วิดีโอวิธีทำอาหาร และบทความในบล็อกบนเว็บไซต์เพื่อสร้างความเชี่ยวชาญและการเข้าชมเป็นประจำ

การนำโมเดลเปโซไปใช้

1. การบูรณาการเป็นสิ่งสำคัญ

โมเดล PESO เน้นการบูรณาการระหว่างสื่อทั้งสี่ประเภท กลยุทธ์การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จมักเกี่ยวข้องกับการผสมผสานสื่อที่เสียค่าใช้จ่าย สื่อที่ได้รับ การแบ่งปัน และสื่อที่เป็นเจ้าของเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความพยายามในการสื่อสารของคุณในช่องทางเหล่านี้มีความสอดคล้องและสอดคล้องกับข้อความของแบรนด์ของคุณ

2. รู้จักผู้ชมของคุณ

การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นพื้นฐาน ปรับแต่งข้อความของคุณและเลือกช่องทางสื่อที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณในตำแหน่งที่พวกเขากระตือรือร้นและเปิดรับมากที่สุด สื่อแต่ละประเภทอาจแตกต่างกันไปตามกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน

3. วัดผลและปรับตัว

ติดตามและวัดประสิทธิภาพของสื่อแต่ละประเภทในกลยุทธ์ของคุณเป็นประจำ ใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อประเมินประสิทธิผลของความพยายามของคุณ จากข้อมูล ให้ปรับกลยุทธ์ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง

การประยุกต์ใช้โมเดล PESO ในชีวิตจริง: การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

สมมติว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมการตลาดที่ได้รับมอบหมายให้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หากต้องการใช้โมเดล PESO อย่างมีประสิทธิภาพ:

• สื่อแบบชำระเงิน: ลงทุนในโฆษณาโซเชียลมีเดียที่กำหนดเป้าหมายเพื่อสร้างกระแสเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
• สื่อที่ได้รับ: ติดต่อบล็อกเกอร์และนักข่าวผู้มีอิทธิพลเพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์และสร้างการรายงานข่าวจากสื่อ
• สื่อที่ใช้ร่วมกัน: กระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดียโดยใช้แฮชแท็กที่ไม่ซ้ำใคร
• สื่อที่เป็นเจ้าของ: เผยแพร่บทความและวิดีโอที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ และส่งจดหมายข่าวไปยังรายชื่อสมาชิกของคุณ

ด้วยการใช้กลยุทธ์ที่รอบรู้ซึ่งผสมผสานสื่อที่เสียค่าใช้จ่าย รายได้ การแบ่งปัน และเป็นเจ้าของ คุณสามารถสร้างความตื่นเต้นและความสนใจในผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณได้จากหลากหลายมุม

ยังอ่าน: ตัวอย่างการตลาดแบบกองโจร

สรุป

โมเดล PESO นำเสนอกรอบการทำงานเชิงกลยุทธ์สำหรับการสื่อสารสมัยใหม่และการประชาสัมพันธ์ ด้วยการทำความเข้าใจและการใช้สื่อที่เสียค่าใช้จ่าย รายได้ การแบ่งปัน และเป็นเจ้าของอย่างมีประสิทธิภาพ องค์กรต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้ชมได้อย่างครอบคลุมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โปรดจำไว้ว่า ไม่ใช่แค่การใช้สื่อประเภทเดียวเท่านั้น มันเกี่ยวกับการบูรณาการและการทำงานร่วมกันระหว่างทั้งสี่

ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณเริ่มดำเนินการสื่อสารหรือประชาสัมพันธ์ ให้พิจารณาโมเดล PESO มันสามารถทำหน้าที่เป็นเข็มทิศของแบรนด์คุณในการนำทางภูมิทัศน์ของสื่อที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลาและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณจากหลายด้าน 'เมื่อรวมกับ การตลาด 4P และ 7P และกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ สิ่งนี้สามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ได้