حل خدمة العملاء القائم على Gmail | هيفر في Chrome w

الوصف

Hiver هو أول مكتب مساعدة في العالم تم تصميمه لخدمة Google Workspace.

نحن نساعد الفرق على تقديم خدمة عملاء سريعة وعاطفية ، مباشرة من الأداة المألوفة لديهم بالفعل - Gmail.

هذا يعني أنه يمكنهم تعيين رسائل البريد الإلكتروني للعملاء وتتبعها والتعاون فيها ، بالإضافة إلى تشغيل أكثر التحليلات والأتمتة تقدمًا من واجهة Gmail ، دون التضحية بأي وقت في تعلم برامج جديدة أو تبديل علامات التبويب.

تساعد Hiver أكثر من 1500 شركة - بدءًا من الشركات أحادية القرن الجديدة إلى المؤسسات التقليدية - في تقديم تجربة أفضل لعملائها.

شركات مثل Canva و Lonely Planet و Flexport و Pluralsight و Oxford Business Group و Upwork ، من بين آخرين ، مدعومة من Hiver.

يتمتع Hiver بجميع الميزات القوية لمكتب المساعدة ، مع بساطة Gmail.

وإليك بعضًا منها: الميزات الرئيسية تنبيهات الاصطدام - احصل على تنبيه عندما يرد شخص ما على بريد إلكتروني.

تجنب الردود المتكررة والمتضاربة.

علامات البريد الإلكتروني - تساعدك علامات البريد الإلكتروني لصناديق البريد الوارد المشتركة في تنظيم رسائل البريد الإلكتروني حسب الفئات.

التعيين التلقائي - قم بتعيين رسائل البريد الإلكتروني إلى فريقك تلقائيًا بطريقة Round-Robin للحصول على استجابات أسرع.

قوالب البريد الإلكتروني - حفظ الردود الجاهزة كقوالب.

شاركهم مع فريقك.

اتفاقية مستوى الخدمة وساعات العمل - حدد التوقعات الصحيحة لفريقك.

لا تسقط الكرة على استفسارات العملاء.

التحليلات - تتبع جميع مقاييس خدمة العملاء الرئيسية الخاصة بك.

تحديد مجالات التحسين وإصلاحها.

استبيانات العملاء (CSAT) - قم بقياس رضا العملاء عن طريق إرسال استبيان قصير في نهاية رسائل البريد الإلكتروني.

أهم الأسباب التي تجعلك تحب HIVER: تقديم خدمة عملاء رائعة مباشرة من Gmail.

ابدأ في دقائق حل خدمة العملاء الأكثر أمانًا.

Hiver لا تخزن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لا تذاكر ، ولا رسائل بريد إلكتروني منسقة بشكل غريب.

قم بإجراء محادثات حقيقية بين البشر.

معلومات إضافية:

- مقدمة من hiverhq.com
- متوسط ​​التقييم: 4.54 نجوم (أحببته)
- مطور محمي عنوان البريد الإلكتروني هذا من المتطفلين و برامج التطفل. تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته.

حل خدمة العملاء القائم على Gmail | هيفر ويب extension متكامل مع OffiDocs Chromium online