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DESCRIPTION

Transformez les appels téléphoniques en votre principal avantage avec le widget Channels Click-to-Call.

De la gestion des appels avec une flexibilité maximale à la fourniture d'un excellent service client, Channels vous permet de transformer facilement les appels téléphoniques en votre principal avantage.

RÉPONDRE IMMÉDIATEMENT AUX APPELS DES CLIENTS Notre widget Click-to-Call est livré avec un lien puissant sous lequel vous trouverez toutes les informations cruciales sur les clients qui vous aideront à mener l'appel même lorsque vous n'êtes pas préparé.

D'où tirons-nous ces détails ? INTÉGRATIONS eCOMMERCE Channels s'intègre à vos plates-formes de commerce électronique préférées telles que Shopify et Magento et en extrait les données client pour vous les montrer lorsque vos clients appellent.

Avec des détails tels que leur nom complet, leur entreprise, leur rôle, leur numéro de téléphone et leurs dernières commandes, vous n'aurez pas à poser des questions interminables pour identifier votre client et son problème et vous pourrez aller directement au but de la conversation. .

Plus d'appels téléphoniques d'assistance à la clientèle ressemblant à des entretiens, n'est-ce pas ? FAITES DES APPELS EN UN CLIC À PARTIR DE N'IMPORTE QUELLE PAGE WEB QUE VOUS VOULEZ Channels vous offre la possibilité d'activer la mise en surbrillance automatique des numéros de téléphone.

Cela vous permet de passer des appels téléphoniques simplement en cliquant sur les numéros de téléphone que vous voyez sur n'importe quelle page Web où vous vous trouvez.

Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps et s'avérer utile, en particulier lorsque vous utilisez des outils tels que Pipedrive (avec lequel Channels s'intègre !) Où vous stockez les détails de vos clients ainsi que leurs numéros de téléphone.

De cette façon, vous n'avez pas à basculer entre différents logiciels et vous pouvez passer des appels de la manière la plus flexible.

RENDEZ-VOUS LIVECHAT PLUS POLYVALENT Les canaux s'intègrent à LiveChat pour en faire une solution encore meilleure.

À savoir, nous savons tous que le chat a ses limites et que tous les problèmes ne peuvent pas être résolus par SMS.

Ainsi, chaque fois que vous êtes bloqué lors d'une conversation et que vous souhaitez déplacer la conversation par téléphone ou rappeler votre client en appelant, vous pouvez simplement lui envoyer une demande de rappel et récupérer son numéro de téléphone, directement dans les canaux.

Cela vous aidera à garder tout organisé et il vous sera plus facile de les rappeler.

TRAVAILLEZ SUR LE BONHEUR DES CLIENTS AVEC IVR Channels est livré avec un IVR.

IVR est un logiciel qui permet à vos clients de passer des appels en fonction de leur problème en choisissant une tonalité sur un clavier.

Par conséquent, en utilisant un SVI, vous pouvez connecter vos clients directement au bon représentant du service client et limiter le nombre de fois où vous devez rediriger vos clients ou, pire encore, les mettre en attente.

Gardez-les heureux en facilitant la résolution de leurs problèmes et ne les faites pas passer trop de temps à attendre inutilement.

GÉRER LES APPELS TÉLÉPHONIQUES OÙ QUE VOUS SOYEZ Outre le widget Channels Click-to-Call disponible dans le Chrome Web Store, vous pouvez également obtenir l'application Channels Mobile (sur Android et iOS) qui vous permet de prendre des appels téléphoniques professionnels où que vous soyez.

De cette façon, votre bureau ne sera pas le seul endroit où vous serez prêt à aider vos clients et aucun cas ne se révélera injoignable.

GO GLOBAL, CALL GLOBAL Channels vous permet de vous connecter facilement avec vos clients du monde entier.

C'est parce que nous offrons des numéros de téléphone internationaux de plus de 60 pays.

En les utilisant, vous pouvez attirer des clients du monde entier et leur permettre de contacter facilement votre entreprise.

Si vous le combinez avec les numéros sans frais que nous proposons, vos clients n'auront aucun mal à appeler votre centre d'assistance en cas de problème.

En plus de cela, Channels se souvient que - en particulier - un centre de support client devrait faire économiser de l'argent à votre entreprise et ne pas lui faire dépenser plus.

Ainsi, vous ne trouverez que des tarifs d'appel abordables, donc si vous souhaitez passer des appels sortants, cela ne nuira jamais à votre budget.

NE PERDEZ AUCUN DÉTAIL IMPORTANT Dans Canaux, vous trouverez une option pour enregistrer chaque appel que vous passez.

De cette façon, vous pouvez rembobiner toute conversation importante que vous avez eue et rappeler des informations importantes.

De plus, nous stockons vos enregistrements d'appels même jusqu'à 365 jours, vous n'avez donc pas à vous soucier de savoir si vous les « aurez assez longtemps ».

SURVEILLER LES APPELS EN DIRECT Parfois, vous souhaitez avoir accès à un appel en cours sans en faire partie.

Cela s'avère pratique lorsque vous devez intégrer de nouveaux représentants ou les coacher.

Dans un tel cas, vous pouvez utiliser la liste en direct qui vous permet de surveiller chaque appel en direct sans être réellement présent pendant l'appel.

COMMENCEZ MAINTENANT AVEC UN ESSAI GRATUIT DE 7 JOURS Les chaînes sont proposées en deux plans tarifaires simples que vous pouvez vérifier sur les chaînes.

application/prix.

Cependant, pour vous faciliter le démarrage, vous pouvez vous inscrire pour un essai de 7 jours et utiliser Channels gratuitement sans limitation pendant 7 jours.

Nous n'exigeons pas de carte de crédit à l'avance, il n'y a donc aucune raison pour que vous ne l'essayiez pas vous-même !

Informations supplémentaires:

- Offert par channels.app
- Note moyenne : 0 étoiles (j'ai détesté)
- Développeur cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir.

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