जीमेल आधारित ग्राहक सेवा समाधान | हिवर इन Chrome ऑफिस डॉक्स के साथ
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वर्णन
Hiver Google Workspace के लिए बनाया गया दुनिया का पहला हेल्पडेस्क है।
हम टीमों को ठीक उस टूल से तेज़ और सहानुभूतिपूर्ण ग्राहक सेवा प्रदान करने में सहायता करते हैं जिससे वे पहले से परिचित हैं - Gmail.
इसका अर्थ है कि वे नए सॉफ़्टवेयर सीखने या टैब स्विच करने में किसी भी समय का त्याग किए बिना, ग्राहक ईमेल असाइन, ट्रैक और सहयोग कर सकते हैं, साथ ही Gmail इंटरफ़ेस से सबसे उन्नत विश्लेषण और ऑटोमेशन चला सकते हैं।
हिवर 1500 से अधिक कंपनियों की मदद करता है - नए युग के यूनिकॉर्न से लेकर पारंपरिक उद्यमों तक - अपने ग्राहकों को बेहतर अनुभव प्रदान करता है।
कैनवा, लोनली प्लैनेट, फ्लेक्सपोर्ट, प्लूरलसाइट, ऑक्सफोर्ड बिजनेस ग्रुप और अपवर्क जैसी कंपनियां अन्य कंपनियों के साथ-साथ हिवर द्वारा संचालित हैं।
हिवर में हेल्पडेस्क की सभी शक्तिशाली विशेषताएं हैं, फिर भी जीमेल की सरलता।
यहाँ कुछ हैं: मुख्य विशेषताएं टक्कर अलर्ट - जब कोई ईमेल का जवाब दे रहा हो तो अलर्ट हो जाएं।
डुप्लिकेट और परस्पर विरोधी प्रतिक्रियाओं से बचें।
ईमेल टैग - साझा इनबॉक्स के लिए ईमेल टैग आपको अपने ईमेल को श्रेणियों के अनुसार व्यवस्थित करने में मदद करते हैं।
ऑटो असाइनमेंट - तेजी से प्रतिक्रिया के लिए स्वचालित रूप से राउंड-रॉबिन तरीके से अपनी टीम को ईमेल असाइन करें।
ईमेल टेम्प्लेट - डिब्बाबंद प्रतिक्रियाओं को टेम्प्लेट के रूप में सहेजें।
उन्हें अपनी टीम के साथ साझा करें।
SLA और व्यावसायिक घंटे - अपनी टीम के लिए सही अपेक्षाएँ निर्धारित करें।
ग्राहक के प्रश्नों पर कभी भी दबाव न डालें।
एनालिटिक्स - अपने सभी प्रमुख ग्राहक सेवा मेट्रिक्स को ट्रैक करें।
सुधार के क्षेत्रों की पहचान करें और उन्हें ठीक करें।
ग्राहक सर्वेक्षण (सीएसएटी) - ईमेल के अंत में एक संक्षिप्त सर्वेक्षण भेजकर ग्राहकों की संतुष्टि को मापें।
आप हाइवर को क्यों पसंद करेंगे इसके शीर्ष कारण: सीधे Gmail से शानदार ग्राहक सेवा प्रदान करें।
मिनटों में शुरू करें सबसे सुरक्षित ग्राहक सेवा समाधान।
हिवर आपके ईमेल को स्टोर नहीं करता है।
कोई टिकट नहीं, कोई अजीब तरह से स्वरूपित ईमेल नहीं।
वास्तविक मानव-से-मानव वार्तालाप करें।
अतिरिक्त जानकारी:
- hiverhq.com द्वारा ऑफ़र किया गया
- औसत रेटिंग : 4.54 सितारे (इसे पसंद किया)
- डेवलपर इस ईमेल पते की सुरक्षा स्पैममबोट से की जा रही है। इसे देखने के लिए आपको जावास्क्रिप्ट सक्षम करना होगा।
जीमेल आधारित ग्राहक सेवा समाधान | हिवर वेब extension ऑफिस डॉक्स के साथ एकीकृत Chromium ऑनलाइन
