פתרון שירות לקוחות מבוסס Gmail | היוור פנימה Chrome w

תיאור

Hiver הוא מוקד העזרה הראשון בעולם שנבנה עבור Google Workspace.

אנו עוזרים לצוותים לספק שירות לקוחות מהיר ואמפתי, ישירות מהכלי שהם כבר מכירים - Gmail.

משמעות הדבר היא שהם יכולים להקצות, לעקוב ולשתף פעולה בהודעות דוא"ל של לקוחות, כמו גם להפעיל את הניתוחים והאוטומציות המתקדמות ביותר מממשק Gmail, מבלי להקריב זמן כלשהו בלימוד תוכנה חדשה או החלפת כרטיסיות.

Hiver עוזרת ליותר מ-1500 חברות - החל מחדי קרן בני עידן חדש ועד ארגונים מסורתיים - לספק חוויה טובה יותר ללקוחות שלהם.

חברות כמו Canva, Lonely Planet, Flexport, Pluralsight, Oxford Business Group ו-Upwork, בין היתר, מופעלות על ידי Hiver.

ל-Hiver יש את כל התכונות החזקות של מרכז עזרה, אך עם זאת הפשטות של Gmail.

הנה כמה: מאפיינים עיקריים התראות התנגשות - קבל התראה כאשר מישהו מגיב לדוא"ל.

הימנע מתגובות כפולות ומנוגדות.

תגיות דוא"ל - תגיות דוא"ל עבור תיבות דואר נכנס משותפות עוזרות לך לארגן את המיילים שלך לפי קטגוריות.

הקצאה אוטומטית - הקצה אוטומטית מיילים לצוות שלך באופן עגול לתגובות מהירות יותר.

תבניות דואר אלקטרוני - שמור תגובות מוכנות כתבניות.

שתף אותם עם הצוות שלך.

SLA ושעות עסקים - הגדר את הציפייה הנכונה עבור הצוות שלך.

לעולם אל תפיל את הכדור בשאלות של לקוחות.

אנליטיקה - עקוב אחר כל מדדי שירות הלקוחות העיקריים שלך.

זהה תחומי שיפור ותקן אותם.

סקרי לקוחות (CSAT) - מדדו את שביעות רצון הלקוחות על ידי שליחת סקר קצר בסוף המיילים.

הסיבות המובילות מדוע תאהבו את HIVER: ספק שירות לקוחות מבריק ישירות מ-Gmail.

התחל תוך דקות פתרון שירות הלקוחות המאובטח ביותר.

Hiver לא שומר את המיילים שלך.

בלי כרטיסים, בלי מיילים בפורמט מוזר.

לנהל שיחות אמיתיות בין אדם לאדם.

מידע נוסף:

- מוצע על ידי hiverhq.com
- דירוג ממוצע: 4.54 כוכבים (אהבתי את זה)
- מפתח כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots. אתה צריך לאפשר Javascript בכדי לצפות בה.

פתרון שירות לקוחות מבוסס Gmail | רשת Hiver extension משולב עם ה-OffiDocs Chromium באינטרנט