CXone ഏജൻ്റ് ബ്രൗസർ വിപുലീകരണം Chrome OffiDocs ഉപയോഗിച്ച്
Ad
വിവരണം
NICE CXone ഇന്റഗ്രേറ്റഡ് ഏജന്റ്, NICE CXone കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ പ്രവർത്തനവുമായി ഉപഭോക്തൃ സന്ദർഭം ഏകീകരിക്കുന്നതിന് ഏതെങ്കിലും CRM-മായി തടസ്സങ്ങളില്ലാതെ സംയോജിപ്പിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു.
വോയ്‌സും ഡിജിറ്റലും ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ ഇടപെടലുകൾക്കുമായി ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഒരു ഏകീകൃത ഇൻബോക്‌സിലേക്ക് ആക്‌സസ് ഉണ്ട്, ചാനലോ ഉൽപ്പന്നമോ പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ സ്ഥിരമായ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
കൂടാതെ, കോൺടാക്റ്റ് ചരിത്രവും ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയും സംയോജിപ്പിച്ച് കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമവും ശാക്തീകരിക്കപ്പെട്ടതുമായ ഏജന്റുമാരെ സൃഷ്ടിക്കുന്ന ഒരൊറ്റ ഉപഭോക്തൃ കാർഡ് വഴിയുള്ള സമ്പൂർണ്ണ ഉപഭോക്തൃ യാത്രയിലേക്ക് ഏജന്റുമാർക്ക് ദൃശ്യപരതയുണ്ട്.
പ്രധാന ഫീച്ചറുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നവ: - എല്ലാ ഇടപെടലുകളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരൊറ്റ ഇൻബോക്‌സ്, ചാനലിൽ നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായി - ഒരേ സമയം ഒന്നിലധികം ഇടപെടലുകൾ നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള കഴിവ് - കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ, ചരിത്രം, ബന്ധപ്പെട്ട ചാനലുകൾ, കോൺടാക്‌റ്റിനായുള്ള നിലവിലെ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളും ഒരൊറ്റ കോൺടാക്റ്റ് കാർഡിൽ കാണുക - ഏജന്റ് കൈകാര്യം ചെയ്തിട്ടുള്ള മുൻ ഇടപെടലുകൾ കാണാനുള്ള കഴിവ് - ഔട്ട്ബൗണ്ട് ഇടപെടലുകൾ ആരംഭിക്കുന്നതിന് ഏജന്റുമാർ, കഴിവുകൾ, ടീമുകൾ, വിലാസ പുസ്തകങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കായി തിരയുക - ഏജന്റ് നില, ഏജന്റിന് നൽകിയിട്ടുള്ള കഴിവുകൾ, ക്യൂവിലുള്ള കോളുകളുടെ എണ്ണം, കോളുകളുടെ എണ്ണം എന്നിവ അവലോകനം ചെയ്യുക കാത്തിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഒരു വൈദഗ്ധ്യത്തിന് നിയോഗിച്ചിട്ടുള്ള ഏജന്റുമാരുടെ എണ്ണം
അധിക വിവരം:
- ഏജന്റ് അപ്‌ഡേറ്റുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു
- ശരാശരി റേറ്റിംഗ്: 5 നക്ഷത്രങ്ങൾ (ഇത് ഇഷ്ടപ്പെട്ടു)
- ഡെവലപ്പർ ഈ ഇമെയിൽ വിലാസം സ്പാമിൽ നിന്നും മുക്തമാണ്. ഇത് കാണുന്നതിനായി ജാവാ സ്ക്രിപ്റ്റ് എനേബിൾ ചെയ്യണം.
CXone ഏജൻ്റ് ബ്രൗസർ വിപുലീകരണ വെബ് extension OffiDocs-മായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു Chromium ഓൺലൈൻ
