Op Gmail gebaseerde klantenservice-oplossing | Overwinteren Chrome w

PRODUCTBESCHRIJVING

Hiver is 's werelds eerste helpdesk gebouwd voor Google Workspace.

We helpen teams om snelle en empathische klantenservice te bieden, rechtstreeks vanuit de tool waarmee ze al vertrouwd zijn: Gmail.

Dit betekent dat ze e-mails van klanten kunnen toewijzen, volgen en eraan kunnen samenwerken, en de meest geavanceerde analyses en automatiseringen kunnen uitvoeren vanuit de Gmail-interface, zonder tijd te verspillen aan het leren van nieuwe software of het wisselen van tabblad.

Hiver helpt meer dan 1500 bedrijven - variërend van new-age eenhoorns tot traditionele ondernemingen - om hun klanten een betere ervaring te bieden.

Bedrijven als onder andere Canva, Lonely Planet, Flexport, Pluralsight, Oxford Business Group en Upwork worden mogelijk gemaakt door Hiver.

Hiver heeft alle krachtige functies van een helpdesk, maar de eenvoud van Gmail.

Hier zijn er een paar: BELANGRIJKSTE KENMERKEN Botsingswaarschuwingen - Ontvang een waarschuwing wanneer iemand op een e-mail reageert.

Vermijd dubbele en tegenstrijdige antwoorden.

E-mailtags - E-mailtags voor gedeelde inboxen helpen u uw e-mails te ordenen op categorieën.

Auto Assignment - Wijs automatisch e-mails toe aan uw team op een Round-Robin-manier voor snellere reacties.

E-mailsjablonen - Bewaar standaardantwoorden als sjablonen.

Deel ze met je team.

SLA & Openingstijden - Stel de juiste verwachtingen voor uw team.

Laat nooit de bal vallen op vragen van klanten.

Analyse - Houd al uw belangrijke klantenservicestatistieken bij.

Identificeer verbeterpunten en verhelp deze.

Klantenonderzoeken (CSAT) - Meet klanttevredenheid door een korte enquête aan het einde van e-mails te sturen.

BELANGRIJKSTE REDENEN WAAROM JE HIVER GEWELDIG ZAL ZIJN: Bied briljante klantenservice rechtstreeks vanuit Gmail.

Ga binnen enkele minuten aan de slag Meest veilige klantenserviceoplossing.

Hiver slaat uw e-mails niet op.

Geen kaartjes, geen vreemd opgemaakte e-mails.

Voer echte gesprekken van mens tot mens.

Extra informatie:

- Aangeboden door hiverhq.com
- Gemiddelde beoordeling: 4.54 sterren (vond het geweldig)
- Ontwikkelaar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Op Gmail gebaseerde klantenservice-oplossing | Hiver web extension geïntegreerd met de OffiDocs Chromium online.