OnSIP-oproepassistent in Chrome met OffiDocs

PRODUCTBESCHRIJVING

Deze extensie biedt de mogelijkheid om telefoonnummers op een webpagina te klikken en geeft beller-ID-browsermeldingen weer voor inkomende oproepen.

Zendesk-gebruikers kunnen profiteren van het automatisch genereren van tickets met informatie over de beller.

Als u een Highrise-gebruiker bent, kunt u de communicatie bijhouden met automatische gespreksregistratie in Highrise.

Om deze plug-in te gebruiken, MOET u een OnSIP-KLANT zijn.

Kenmerken 1. Click-to-Call: niet meer bellen! Telefoonnummers op webpagina's worden klikbare links voor direct bellen 2. Browsermeldingen voor nummerherkenning: pop-ups waarschuwen u voor inkomende oproepen (kan worden uitgeschakeld) 3. Zendesk-integratie: genereert automatisch tickets met verbeterde nummerherkenning 4. Highrise-integratie: automatische logboeken bellen met uw Highrise-contacten OnSIP Call Assistant Instructies: 1. U moet een OnSIP zijn (www.

onsip.

com) klant om deze plug-in te gebruiken.

2. Download de extensie.

3. Klik één keer op het pictogram van de extensie om de extensie AAN of UIT te zetten. 4. Selecteer in uw Chrome-browser Venster > Extensies > Opties onder “OnSIP Call Assistant” om de pagina “Instellingen” te openen waar u uw SIP-adres kunt invoeren en wachtwoord.

5. Bevestig bovenaan de browser dat u pop-upmeldingen van de browser wilt toestaan.

Anders ontvangt u geen pop-ups met nummerherkenning.

6. Na het installeren van de extensie worden alle telefoonnummers op de pagina's die u bezoekt omgezet in links, die een telefoongesprek starten wanneer u erop klikt.

Een telefoonnummerlink is gemakkelijk herkenbaar aan het telefoonpictogram, dat verschijnt als u er met de muis overheen beweegt.

OnSIP Call Assistant met Highrise Instructies: 1. Als u een Highrise-account heeft, gaat u terug naar het menu Opties.

(In Chrome selecteert u Venster > Extensies > Opties) 2. Voer uw Highrise-domein en API-sleutel in de daarvoor bestemde velden in.

Opmerking: als u vragen heeft over een van deze velden, beweegt u de muis eenvoudig over het vraagteken voor een tip.

3. Selecteer uw tijdzone in de vervolgkeuzelijst.

4. Nadat u de juiste velden heeft ingevoerd, klikt u op Opslaan.

5. Nu worden alle oproepen met Highrise-contacten automatisch geregistreerd als een notitie in het profiel van het contact.

OnSIP Call Assistant met Zendesk Instructies: 1. Als u een Zendesk-account heeft, gaat u terug naar het menu Opties.

(In Chrome selecteert u Venster > Extensies > Zoek OnSIP Call Assistant > Opties.

Of klik met de rechtermuisknop op het Call Assistant-pictogram in de rechterbovenhoek van uw browser en selecteer 'Opties'. 2. Selecteer de vervolgkeuzelijst Applicatie-integraties en kies Zendesk-integratie.

3. Voer uw Zendesk-URL, Zendesk-e-mailaccount en Zendesk API-token in de daarvoor bestemde velden in.

Opmerking: als u vragen heeft over een van deze velden, beweegt u de muis eenvoudig over het vraagteken voor een tip.

4. Nadat u de juiste velden heeft ingevoerd, klikt u op Opslaan.

5. Nu genereren alle inkomende oproepen automatisch een ticket met belleridentificatie-informatie.

Het ticket wordt toegewezen aan de agent (u) die de oproep heeft beantwoord en geopend in de portal van de agent (uw). Bezoek onze Highrise Integration-pagina op https://info.

onsip.

com/highrise voor een videodemo.

Bezoek onze Zendesk-integratiepagina op https://info.

onsip.

com/zendesk voor een videodemo.

Extra informatie:

- Aangeboden door OnSIP
- Gemiddelde beoordeling: 3.2 sterren (het was oké)
- Ontwikkelaar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

OnSIP Call Assistant web extension geïntegreerd met de OffiDocs Chromium online.