โซลูชันการบริการลูกค้าที่ใช้ Gmail | กระโดดเข้ามา Chrome w

DESCRIPTION

Hiver เป็นโปรแกรมช่วยเหลือแรกของโลกที่สร้างขึ้นสำหรับ Google Workspace

เราช่วยทีมให้บริการที่รวดเร็วและเห็นอกเห็นใจลูกค้าจากเครื่องมือที่พวกเขาคุ้นเคยอยู่แล้ว นั่นคือ Gmail

ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถมอบหมาย ติดตาม และทำงานร่วมกันในอีเมลของลูกค้า ตลอดจนเรียกใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงและการทำงานอัตโนมัติจากอินเทอร์เฟซของ Gmail โดยไม่ต้องเสียสละเวลาในการเรียนรู้ซอฟต์แวร์ใหม่หรือเปลี่ยนแท็บ

Hiver ช่วยให้บริษัทกว่า 1500 แห่ง ตั้งแต่บริษัทระดับยูนิคอร์นยุคใหม่ไปจนถึงองค์กรแบบดั้งเดิม ส่งมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าของพวกเขา

บริษัทต่างๆ เช่น Canva, Lonely Planet, Flexport, Pluralsight, Oxford Business Group และ Upwork เป็นต้น ขับเคลื่อนโดย Hiver

Hiver มีคุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดของโปรแกรมช่วยเหลือ แต่ความเรียบง่ายของ Gmail

ต่อไปนี้คือบางส่วน: คุณสมบัติหลัก การแจ้งเตือนการชนกัน - รับการแจ้งเตือนเมื่อมีคนตอบกลับอีเมล

หลีกเลี่ยงการตอบกลับซ้ำซ้อนและขัดแย้งกัน

แท็กอีเมล - แท็กอีเมลสำหรับกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันช่วยให้คุณจัดระเบียบอีเมลตามหมวดหมู่

การมอบหมายอัตโนมัติ - กำหนดอีเมลให้กับทีมของคุณโดยอัตโนมัติในลักษณะ Round-Robin เพื่อการตอบกลับที่เร็วขึ้น

เทมเพลตอีเมล - บันทึกคำตอบสำเร็จรูปเป็นเทมเพลต

แบ่งปันกับทีมของคุณ

SLA และเวลาทำการ - กำหนดความคาดหวังที่เหมาะสมสำหรับทีมของคุณ

อย่าปล่อยลูกบอลเมื่อลูกค้าร้องขอ

Analytics - ติดตามเมตริกการบริการลูกค้าหลักทั้งหมดของคุณ

ระบุส่วนที่ควรปรับปรุงและแก้ไข

แบบสำรวจลูกค้า (CSAT) - วัดความพึงพอใจของลูกค้าโดยส่งแบบสำรวจสั้นๆ ที่ส่วนท้ายของอีเมล

เหตุผลหลักว่าทำไมคุณถึงรัก HIVER: ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจาก Gmail

เริ่มต้นได้ในไม่กี่นาที โซลูชันการบริการลูกค้าที่ปลอดภัยที่สุด

Hiver ไม่เก็บอีเมลของคุณ

ไม่มีตั๋ว ไม่มีอีเมลรูปแบบแปลกๆ

มีการสนทนาระหว่างมนุษย์กับมนุษย์จริงๆ

ข้อมูลเพิ่มเติม:

- นำเสนอโดย hiverhq.com
- เรตติ้งเฉลี่ย : 4.54 ดาว (ชอบมาก)
- นักพัฒนา อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริ

โซลูชันการบริการลูกค้าที่ใช้ Gmail | เว็บไฮเวอร์ extension รวมเข้ากับ OffiDocs Chromium ออนไลน์