Gmail tabanlı müşteri hizmetleri çözümü | Hiver Chrome w

TANIM

Hiver, dünyanın Google Workspace için oluşturulmuş ilk yardım masasıdır.

Ekiplerin, halihazırda aşina oldukları araç olan Gmail'i kullanarak hızlı ve empatik müşteri hizmetleri sunmalarına yardımcı oluyoruz.

Bu, yeni yazılım öğrenmekten veya sekmeleri değiştirmekten hiçbir zaman ödün vermeden, müşteri e-postalarını atayabilecekleri, izleyebilecekleri ve bunlar üzerinde işbirliği yapabilecekleri, ayrıca Gmail arayüzünden en gelişmiş analizleri ve otomasyonları çalıştırabilecekleri anlamına gelir.

Hiver, yeni çağın tek boynuzlu atlarından geleneksel işletmelere kadar 1500'den fazla şirketin müşterilerine daha iyi bir deneyim sunmasına yardımcı oluyor.

Canva, Lonely Planet, Flexport, Pluralsight, Oxford Business Group ve Upwork gibi şirketler Hiver tarafından desteklenmektedir.

Hiver, bir yardım masasının tüm güçlü özelliklerinin yanı sıra Gmail'in basitliğine de sahiptir.

İşte birkaçı: ANA ÖZELLİKLER Çarpışma Uyarıları - Birisi bir e-postaya yanıt verdiğinde uyarı alın.

Yinelenen ve çelişen yanıtlardan kaçının.

E-posta Etiketleri - Paylaşılan gelen kutularına yönelik e-posta etiketleri, e-postalarınızı kategorilere göre düzenlemenize yardımcı olur.

Otomatik Atama - Daha hızlı yanıtlar için e-postaları ekibinize otomatik olarak Round-Robin tarzında atayın.

E-posta Şablonları - Hazır yanıtları şablon olarak kaydedin.

Bunları ekibinizle paylaşın.

SLA ve Çalışma Saatleri - Ekibiniz için doğru beklentiyi belirleyin.

Müşteri sorularına asla cevap vermeyin.

Analitik - Tüm önemli müşteri hizmetleri ölçümlerinizi takip edin.

İyileştirme alanlarını belirleyin ve düzeltin.

Müşteri Anketleri (CSAT) - E-postaların sonunda kısa bir anket göndererek müşteri memnuniyetini ölçün.

HIVER'I SEVMENİZİN EN ÖNEMLİ NEDENLERİ: Doğrudan Gmail'den mükemmel müşteri hizmetleri sunun.

Dakikalar içinde başlayın En güvenli müşteri hizmetleri çözümü.

Hiver e-postalarınızı saklamaz.

Bilet yok, tuhaf biçimde biçimlendirilmiş e-postalar yok.

İnsan insana gerçek konuşmalar yapın.

Ek bilgi:

- Hiverhq.com tarafından sunulmaktadır
- Ortalama puan: 4.54 yıldız (beğendim)
- Geliştirici Bu e-posta adresi spam robotlarından korunuyor. Sen, görüntülüyebilmek için JavaScript etkinleştirilmelidir gerekir.

Gmail tabanlı müşteri hizmetleri çözümü | Kovan ağı extension OffiDocs ile entegre Chromium Online