基于Gmail 的客户服务解决方案| 窝在 Chrome w

商品描述

Hiver 是世界上第一个为 Google Workspace 打造的帮助台。

我们帮助团队直接从他们已经熟悉的工具 Gmail 中提供快速和贴心的客户服务。

这意味着他们可以分配、跟踪和协作处理客户电子邮件，以及从 Gmail 界面运行最先进的分析和自动化，而无需牺牲任何时间来学习新软件或切换标签。

Hiver 帮助超过 1500 家公司——从新时代的独角兽到传统企业——为他们的客户提供更好的体验。

Canva、Lonely Planet、Flexport、Pluralsight、Oxford Business Group 和 Upwork 等公司都由 Hiver 提供支持。

Hiver 具有帮助台的所有强大功能，但又具有 Gmail 的简单性。

以下是一些： 主要特点 碰撞警报 - 当有人回复电子邮件时收到警报。

避免重复和相互矛盾的回答。

电子邮件标签 - 共享收件箱的电子邮件标签可帮助您按类别组织电子邮件。

自动分配 - 以循环方式自动将电子邮件分配给您的团队，以加快响应速度。

电子邮件模板 - 将预设回复保存为模板。

与您的团队分享。

SLA 和营业时间 - 为您的团队设定正确的期望。

永远不要对客户的查询掉以轻心。

分析 - 跟踪您所有的关键客户服务指标。

确定需要改进的地方并修复它们。

客户调查 (CSAT) - 通过在电子邮件末尾发送简短调查来衡量客户满意度。

您会喜欢 HIVER 的主要原因： 直接从 Gmail 提供出色的客户服务。

数分钟内开始使用 最安全的客户服务解决方案。

Hiver 不存储您的电子邮件。

没有门票，没有格式奇怪的电子邮件。

进行真正的人与人对话。

附加信息：

- 由 hiverhq.com 提供
- 平均评分：4.54 星（很喜欢）
-开发人员 此邮件地址受spam bots保护。 您必须启用JavaScript才能查看。

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